Obračun/omejitve
Oglejte si svoj paket, porabo in status plačil.
Stran »Računi in omejitve – Središče za pomoč« obravnava funkcionalno območje, označeno z URL. Obstoječe vsebino dopolnjujemo s dejanskim potekom, zahtevami in znanimi omejitvami. V nadzorni plošči si lahko ogledate paket, porabo in status plačila. Aktivni postopek nakupa uporablja PayPal. Možna je lastna odpoved pogodbe; lastno posodabljanje in samostojna naročitev dodatnih storitev pa nista na voljo. Računske datoteke PDF so generirane na strežniku, trenutno pa v uporabniškem vmesniku niso povezane.
V območju računov se prikazujejo aktivni paket, poraba in status plačila. Trenutno aktiven postopek nakupa uporablja PayPal. Možna je lastna odpoved pogodbe. Sprememba paketa ali naročitev dodatnih storitev pa se ne moreta v celoti izvesti prek samostojnih storitev; za to je treba uporabiti predviden postopek stika ali odobritve.
Za paket Starter velja mesečna naročnina 49 EUR in enkratna postavitev 49 EUR. Paket Individualno začne pri 49 EUR na mesec, ima postavitev med 99 in 399 EUR ter zgornjo mejo cene 899 EUR na mesec. Prejšnje tarife Business, Professional in Enterprise so bile odstranjene in jih več ne smemo omenjati.
Paket Starter vključuje 10 registriranih uporabnikov, enega najemnika, 1.000 MB shrambe za bazo znanja, 100 vnosov znanja, 500 pogovorov na mesec in natanko eno domeno oziroma en gradnik. Za paket Individualno veljajo prav tako 10 registriranih uporabnikov, en najemnik, 1.000 MB in 100 vnosov; za pogovore in domene ne obstaja tehnična omejitev. Razširitve lahko vseeno zahtevajo uskladitev.
Računske datoteke PDF so generirane na strežniku, v uporabniškem vmesniku pa trenutno niso povezane. Manjkajoč gumb za prenos torej ne pomeni, da sploh ni bil ustvarjen računski dokument. Status plačila, podatki o paketu in poraba se morajo obravnavati ločeno. Pri odstopanjih je treba za preverjanje dokumentirati časovno obdobje, ime paketa in vidni status.
Za stran »Računi in omejitve – Središče za pomoč« torej velja: predhodno obstoječe kratko besedilo se razširi v zanesljiv vodnik, brez obljub funkcij izdelka, ki presegajo potrjeno stanje izdelka. Odločilno ostajata preverjeni viri dejstev in vidna pristojnost med najemnikom in Zentor. V primeru odstopanj je treba vedno navesti točen URL, prizadetega najemnika in opazovani korak.