Facturare/Limite
Vizualizați pachetul dumneavoastră, consumul și starea plăților.
Pagina „Facturare și limite – Centrul de ajutor“ tratează domeniul funcțional indicat în URL. Conținutul existent este completat cu fluxul real, condițiile prealabile și limitele cunoscute. În panoul de control pot fi consultate pachetul, consumul și statusul plății. Checkout-ul activ folosește PayPal. Este posibilă anularea proprie; upgrade-urile self-service și rezervarea independentă de add-on-uri nu există. PDF-urile facturilor sunt generate pe server, dar în prezent nu sunt legate prin link în interfață.
În zona de facturare sunt afișate pachetul activ, consumul și statusul plății. Checkout-ul activ în prezent folosește PayPal. Este posibilă anularea proprie. Schimbarea pachetului sau rezervarea altor add-on-uri nu se poate face însă complet prin self-service; trebuie folosit procesul prevăzut de contact, respectiv de aprobare.
Pentru Starter se aplică o taxă lunară de 49 de euro și 49 de euro pentru configurare. Pachetul Individual începe de la 49 de euro pe lună, are o taxă de configurare de 99 până la 399 de euro și un plafon de preț de 899 de euro pe lună. Tarifele anterioare Business, Professional și Enterprise au fost eliminate și nu mai au voie să fie menționate.
Pachetul Starter include 10 persoane autentificate, un tenant, 1.000 MB de spațiu de stocare pentru baza de cunoștințe, 100 de înregistrări de cunoștințe, 500 de conversații pe lună și exact un domeniu, respectiv un widget. Pentru pachetul Individual se aplică de asemenea 10 persoane autentificate, un tenant, 1.000 MB și 100 de înregistrări; pentru conversații și domenii nu există o limită tehnică. Extinderile pot necesita totuși o coordonare.
PDF-urile facturilor sunt generate pe server, dar în prezent nu sunt legate prin link în interfața de utilizare. Lipsa unui buton de descărcare nu înseamnă, așadar, că nu se generează deloc un document de facturare. Statusul plății, datele pachetului și consumul ar trebui analizate separat. În caz de abateri, perioada, numele pachetului și statusul vizibil trebuie documentate pentru verificare.
Pentru pagina „Facturare și limite – Centrul de ajutor“ se aplică, așadar, următoarele: textul scurt existent anterior este extins într-un ghid solid, fără a promite funcții ale produsului în afara stării confirmate a produsului. Rămân decisive sursele de fapte verificate și responsabilitatea vizibilă între tenant și Zentor. În caz de abateri, trebuie menționate întotdeauna exact acest URL, tenantul afectat și pasul observat.