Lihat batas dan penagihan
Periksa paket, penggunaan, dan status pembayaran Anda saat ini di bagian "Pengaturan".
Terakhir diperiksa: 2026-07-20
Di bagian "Pengaturan" pada tab "Paket", Anda dapat melihat paket Anda saat ini, status penagihan, add-on yang dipesan, serta penggunaan Anda untuk percakapan dan domain.
Langkah demi langkah
- Buka bagian "Pengaturan"Buka "Pengaturan" dan pilih tab "Paket".
- Periksa paket dan hargaAnda akan melihat paket yang Anda pesan, interval penagihan, harga (termasuk diskon tahunan jika ada), dan biaya setup.
- Lihat penggunaanDi bawah "Batas", Anda dapat melihat percakapan pada bulan berjalan dibandingkan dengan batas Anda serta jumlah domain yang dibagikan.
- Selesaikan pembayaran (jika masih tertunda)Jika langganan Anda belum dibayar, Anda dapat menyelesaikan checkout melalui PayPal langsung di sini.
- Batalkan langganan sesuai kebutuhanMelalui fungsi pembatalan, Anda dapat membatalkan langganan Anda sendiri dengan tanggal efektif opsional dan alasan. Pembatalan akan diproses secara otomatis setelahnya.
Hasil yang Diharapkan
Anda memiliki gambaran yang jelas tentang paket Anda, konsumsi saat ini, dan dapat mengendalikan pembayaran atau pembatalan secara mandiri.
Kasus Kesalahan Umum
Chatbot tiba-tiba tidak dapat diakses, pengunjung melihat pesan kesalahan yang netral.
Penyebab: Batas konversi bulanan Anda telah tercapai — akses akan diblokir secara otomatis, dan tidak ada perhitungan tambahan otomatis.
Solusi: Periksa penggunaan Anda di "Pengaturan" → "Paket" dan hubungi Zentor untuk meningkatkan batas Anda.
Saya ingin meningkatkan paket saya sendiri atau menambahkan add-on seperti telephony atau n8n secara mandiri.
Penyebab: Paket-upgrade dan penambahan add-on secara bertahap untuk tenant yang sudah aktif saat ini bukan merupakan layanan Self-Service — hal ini sepenuhnya ditangani oleh Zentor.
Solusi: Hubungi Zentor untuk peningkatan atau tambahan add-on.
Saya mencari faktur PDF, tetapi tidak menemukan tempat yang sesuai di dasbor.
Penyebab: Ringkasan tagihan dengan unduhan PDF tersedia di sisi server, tetapi saat ini tidak ditautkan ke halaman yang terlihat di dasbor.
Solusi: Hubungi Zentor untuk menerima faktur.
Saya hanya ingin menunda langganan saya, bukan membatalkannya.
Penyebab: Saat ini, fungsi jeda self-service tidak tersedia untuk penyewa — hanya pembatalan penuh yang dapat dilakukan secara self-service.
Solusi: Hubungi Zentor jika Anda memerlukan penangguhan alih-alih pemutusan.