Переглянути ліміти та розрахунки
Перевірте свій поточний тариф, споживання та статус оплати в розділі «Налаштування».
Остання перевірка: 2026-07-20
У розділі «Налаштування» на вкладці «Тариф» ви бачите свій поточний тариф, статус розрахунків, замовлені додаткові модулі, а також своє споживання у розмовах та доменах.
Крок за кроком
- Відкрити розділ «Налаштування»Перейдіть до розділу «Налаштування» та виберіть вкладку «Тариф».
- Перевірити тариф та цінуВи бачите свій замовлений тариф, інтервал розрахунків, ціну (включно з можливою річною знижкою) та плату за налаштування.
- Переглянути споживанняУ розділі «Ліміти» ви бачите розмови за поточний місяць порівняно з вашим лімітом, а також кількість дозволених доменів.
- Завершити оплату (якщо вона ще не здійснена)Якщо вашу підписку ще не оплачено, ви можете завершити оплату через PayPal прямо тут.
- Скасувати підписку за потребиЗа допомогою функції скасування ви можете самостійно скасувати свою підписку з можливістю вказати дату набрання чинності та причину. Після цього скасування буде оброблено автоматично.
Очікуваний результат
Ви маєте чітку картину свого тарифу, поточного споживання та можете самостійно керувати оплатою або розірванням угоди.
Часті помилкові випадки
Чат-бот раптово став недоступним; відвідувачі бачать нейтральне повідомлення про помилку.
Причина: Ваш щомісячний ліміт розмов досягнуто — доступ буде автоматично заблоковано, додаткових автоматичних розрахунків не буде.
Рішення: Перевірте своє споживання в «Налаштування» → «Тариф» та зверніться до Zentor для підвищення ліміту.
Я хочу самостійно оновити свій тариф або додати додатковий модуль, наприклад, телефонію або n8n.
Причина: Оновлення тарифу та подальше додавання додаткових модулів для вже активного тенанта наразі не є самообслуговуванням — це виконується виключно через Zentor.
Рішення: Зверніться до Zentor для оновлення або додаткових модулів.
Шукаю PDF-рахунок, але не можу знайти відповідний пункт у дашборді.
Причина: Існує серверна оглядова сторінка рахунків із завантаженням PDF, але наразі вона не має посилання на видимій сторінці в панелі керування.
Рішення: Зверніться до Zentor, щоб отримати рахунки.
Я хочу лише призупинити свою підписку, а не розірвати її.
Причина: Функція самостійного призупинення для тенантів наразі не існує — можливим є лише самостійне повне розірвання угоди.
Рішення: Зверніться до Zentor, якщо вам потрібна пауза замість розірвання договору.