Limitlərə və hesablaşmaya bax
Sizin cari paketiniz, istifadə və ödəniş statusunu "Parametrlər" bölməsində yoxlayın.
Son yoxlanılıb: 2026-07-20
„Einstellungen" bölməsində, „Paket" sekmesinde cari paketinizi, hesablaşma statusunu, sifariş edilmiş əlavələri, həmçinin söhbətlər və domenlər üzrə istifadənizi görürsünüz.
addım-addım
- „Parametrlər" bölməsini açın„Einstellungen" bölməsinə keçin və „Paket" nişanını seçin.
- Paketi və qiyməti yoxlayınSiz sifariş etdiyiniz paketi, hesablaşma intervalını, qiyməti (mümkün illik endirim daxil olmaqla) və quraşdırma haqqını görürsünüz.
- İstehlaka baxış„Limits" bölməsində cari ay ərzindəki söhbətləri limitinizə nisbətdə, həmçinin paylaşılan domenlərin sayını görürsünüz.
- Ödənişi tamamla (gözləyirsə)Abunəliyiniz hələ ödənilməyibsə, ödənişi PayPal vasitəsilə birbaşa burada tamamlaya bilərsiniz.
- Abunəliyi lazım olduqda ləğv edinLəğvetmə funksiyası vasitəsilə abunəliyinizi istəyə görə qüvvəyə minmə tarixi və səbəbi ilə özünüz ləğv edə bilərsiniz. Ləğvetmə daha sonra avtomatik emal edilir.
Gözlənilən nəticə
Siz paketiniz, cari istifadəniz haqqında aydın təsəvvürə maliksiniz və ödəniş və ya ləğvi özünüz idarə edə bilərsiniz.
Ümumi səhv halları
Chatbot birdən əlçatan deyil, ziyarətçilər neytral xəta mesajı görür.
Səbəb: Sizin aylıq söhbət limitinizə çatıldı — giriş avtomatik olaraq bloklanacaq, əlavə hesablama avtomatik aparılmır.
həll: İstifadənizi „Parametrlər" → „Paket" altında yoxlayın və limitinizin artırılması üçün Zentor ilə əlaqə saxlayın.
Mən paketimi özüm upgrade etmək və ya Telefoniya və ya n8n kimi bir add-on-u özüm əlavə etmək istəyirəm.
Səbəb: Paket yeniləmələri və artıq aktiv olan Tenant üçün sonradan Add-on-ların əlavə edilməsi hazırda self-service deyil — bu yalnız Zentor vasitəsilə həyata keçirilir.
həll: Upgrade və ya əlavə add-onlar üçün Zentora müraciət edin.
Mən PDF faktura axtarıram, amma idarə panelində müvafiq yer tapmıram.
Səbəb: PDF yükləməsi olan hesab-faktura icmalı server tərəfində mövcuddur, lakin hazırda dashboardda görünən səhifə ilə əlaqələndirilməyib.
həll: Fakturaları almaq üçün Zentor ilə əlaqə saxlayın.
Mən abunəliyimi sadəcə dayandırmaq istəyirəm, ləğv etmək yox.
Səbəb: Hazırda Tenants üçün Self-Service fasilə funksiyası mövcud deyil — yalnız tam ləğv self-service mümkündür.
həll: Zentor ilə əlaqə saxlayın, əgər ləğv əvəzinə fasilə lazımdırsa.