Masa uji coba 14 hari (Tenant Demo)
Cara mendapatkan akses uji coba selama 14 hari, apa yang membedakannya dari penyewa berbayar, dan apa yang terjadi setelah masa uji coba berakhir.
Terakhir diperiksa: 2026-07-20
Dalam sistem, masa uji selama 14 hari disebut sebagai "Demo", yang merujuk pada tenant lengkap dan berfungsi dengan akses gratis yang dibatasi waktu. Pengaktifan tidak dilakukan secara otomatis melalui formulir aplikasi publik, melainkan oleh Zentor.
Langkah demi langkah
- Meminta aksesKirimkan permintaan melalui formulir publik "Permintaan Akses" di situs web Zentor. Permintaan ini belum membuat tenant, melainkan akan diperiksa oleh Zentor.
- Tunggu pengaktifanZentor mengaktifkan akses uji coba 14 hari Anda. Batas waktu mulai berlaku sejak saat ini.
- Manfaatkan fase pengujianSelama 14 hari, Anda dapat menggunakan tenant yang berfungsi penuh secara gratis — namun dengan branding Zentor yang wajib (berbeda dengan paket berbayar) dan tanpa batas percakapan tetap.
- Menerima Pengingat48 jam sebelum berakhir, Anda akan secara otomatis menerima email pengingat.
- Beralih ke paket berbayarBeralih ke paket berbayar saat ini tidak tersedia sebagai fungsi Self-Service mandiri di dasbor — hubungi Zentor sebelum masa berlaku berakhir.
Hasil yang Diharapkan
Anda dapat menguji platform secara menyeluruh selama 14 hari; Anda akan menerima pengingat sebelum masa uji coba berakhir.
Kasus Kesalahan Umum
Setelah mengirim formulir permintaan akses, saya belum dapat masuk.
Penyebab: Formulir ini belum membuat tenant — aktivasi dilakukan secara manual oleh Zentor.
Solusi: Tunggu konfirmasi aktivasi dari Zentor.
Setelah masa 14 hari berlalu, widget obrolan saya tidak berfungsi lagi.
Penyebab: Setelah masa berlaku berakhir, akses akan otomatis diblokir — Tenant dan data Anda tetap tersimpan, tidak ada yang dihapus.
Solusi: Hubungi Zentor untuk beralih ke paket berbayar dan mengaktifkan kembali akses Anda.
Saya ingin meningkatkan paket dari masa uji coba ke paket berbayar langsung dari dasbor, tetapi saya tidak menemukan fungsi untuk itu.
Penyebab: Peningkatan mandiri dari fase uji coba saat ini tidak tersedia sebagai fungsi dasbor.
Solusi: Hubungi Zentor untuk beralih ke paket berbayar.