14日間のテスト期間（デモテナント）

14日間のテストアクセスの取得方法、有料テナントとの違い、および期限切れ後の処理について。

最後に確認: 2026-07-20

システムでは、14日間のテスト期間は「デモ」と呼ばれます。これは、期間限定で無料でアクセスできる、完全な機能を持つテナントを指します。有効化は、公開された申請フォームを通じて自動的に行われるのではなく、Zentorによって行われます。

ステップバイステップ

アクセスを申請するZentorのウェブサイトにある公開フォーム「アクセスを申請」からリクエストを送信してください。このリクエストはテナントを作成するものではなく、Zentorによって確認されます。
有効化を待つZentorはあなたの14日間のテストアクセスを有効にしました。この時点から期限が開始されます。
テストフェーズを利用する14日間の間、完全な機能を持つテナントを無料でご利用いただけますが、有料プランとは異なり、Zentorのブランディングが必須であり、固定の会話制限はありません。
通知を受け取る有効期限の48時間前に、自動的にリマインダーメールが送信されます。
有料パッケージに切り替える現在、有料プランへの変更はダッシュボードで単独のセルフサービス機能として利用できません。期限が切れる前にZentorまでお問い合わせください。

プラットフォームを14日間フルにテストできます。期限が近づくと、リマインダーをお送りします。

アクセス申請フォームを送信した後、まだログインできません。

原因: このフォームではテナントはまだ作成されません。有効化はZentorによって手動で行われます。

解決策: Zentorからの有効化確認を待ってください。

14日経過した後、チャットウィジェットが正常に動作しなくなります。

原因: 期限が過ぎると、アクセスは自動的にブロックされます — テナントとデータは保持され、何も削除されません。

解決策: Zentorに連絡して、有料プランに切り替え、アクセスを再開してください。

テストフェーズから有料プランにアップグレードしたいのですが、ダッシュボードでその機能が見つかりません。

原因: テストフェーズからのセルフサービスアップグレードは、現在ダッシュボード機能として利用できません。

解決策: 変更を有料プランに切り替えるには、Zentor にお問い合わせください。