فترة التجربة لمدة 14 يومًا (مستأجر تجريبي)
كيفية الحصول على وصول تجريبي لمدة 14 يومًا، وما الذي يميّزه عن مستأجر مدفوع، وما الذي يحدث بعد انتهائه.
آخر تحقق: 2026-07-20
في النظام، تُسمّى فترة التجربة لمدة 14 يومًا «تجريبي» — ويقصد بذلك مستأجر كامل الوظائف مع وصول مجاني محدود بوقت. لا يتم التفعيل تلقائيًا عبر نموذج الطلب العام، بل يتم بواسطة Zentor.
خطوة بخطوة
- طلب الوصولأرسل طلبًا عبر النموذج العام «طلب الوصول» على موقع Zentor الإلكتروني. لا ينشئ هذا الطلب مستأجرًا بعد — بل تتم مراجعته بواسطة Zentor.
- انتظار التفعيلتقوم Zentor بتفعيل وصولك التجريبي لمدة 14 يومًا. تبدأ المدة اعتبارًا من هذه اللحظة.
- استخدام فترة التجربةخلال الـ 14 يومًا تستخدم مستأجرًا كامل الوظائف مجانًا — ولكن مع علامة Zentor الإلزامية (على عكس الباقات المدفوعة) ودون حد ثابت للمحادثات.
- استلام تذكيرقبل 48 ساعة من انتهاء المدة، تتلقى تلقائيًا رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني.
- الانتقال إلى باقة مدفوعةالانتقال إلى باقة مدفوعة غير متاح حاليًا كوظيفة خدمة ذاتية مستقلة في لوحة التحكم — تواصل مع Zentor في وقت مبكر بما يكفي قبل انتهاء المدة.
النتيجة المتوقعة
تختبر المنصة بالكامل لمدة 14 يومًا؛ وتتلقى تذكيرًا قبل وقت كافٍ من انتهاء المدة.
حالات الأخطاء الشائعة
بعد إرسال نموذج طلب الوصول، ما زلت غير قادر على تسجيل الدخول.
السبب: لا ينشئ النموذج مستأجرًا بعد — يتم التفعيل يدويًا بواسطة Zentor.
الحل: انتظر تأكيد التفعيل من Zentor.
بعد انتهاء الـ 14 يومًا، توقّف عمل أداة الدردشة (widget) الخاصة بي.
السبب: بعد انتهاء المدة يتم حظر الوصول تلقائيًا — يبقى المستأجر وبياناتك سليمة، ولا يُحذف أي شيء.
الحل: تواصل مع Zentor للانتقال إلى باقة مدفوعة وإعادة تفعيل الوصول.
أريد الترقية من التجربة إلى باقة مدفوعة بنفسي في لوحة التحكم لكنني لا أجد وظيفة لذلك.
السبب: الترقية عبر الخدمة الذاتية من فترة التجربة غير متاحة حاليًا كوظيفة في لوحة التحكم.
الحل: تواصل مع Zentor للانتقال إلى باقة مدفوعة.