A fase de teste de 14 dias (tenant Demo)
Como obter um acesso de teste de 14 dias, em que difere de um tenant pago e o que acontece após expirar.
Última verificação: 2026-07-20
No sistema, a fase de teste de 14 dias é designada «Demo» — trata-se de um tenant completo e funcional com acesso gratuito por tempo limitado. A ativação não é automática através do formulário público de pedido, mas feita pela Zentor.
Passo a passo
- Solicitar acessoEnvie um pedido através do formulário público «Solicitar acesso» no website da Zentor. Este pedido ainda não cria um tenant; é primeiro analisado pela Zentor.
- Aguardar ativaçãoA Zentor ativa o seu acesso de teste de 14 dias. A partir desse momento começa o prazo.
- Utilizar fase de testeDurante os 14 dias utiliza gratuitamente um tenant totalmente funcional — porém com branding Zentor obrigatório (ao contrário dos pacotes pagos) e sem limite fixo de conversas.
- Receber lembrete48 horas antes do fim recebe automaticamente um e-mail de lembrete.
- Mudar para pacote pagoAtualmente, a mudança para um pacote pago não está disponível no dashboard como função self-service autónoma — contacte atempadamente a Zentor antes do fim.
Resultado esperado
Testa a plataforma integralmente durante 14 dias e recebe um lembrete antes do fim.
Casos de erro frequentes
Depois de enviar o formulário de pedido de acesso, ainda não consigo iniciar sessão.
Causa: O formulário ainda não cria um tenant — a ativação é feita manualmente pela Zentor.
Solução: Aguarde a confirmação de ativação da Zentor.
Depois dos 14 dias, o meu widget de chat deixa de funcionar.
Causa: Após o fim, o acesso é automaticamente bloqueado — o seu tenant e os dados permanecem existentes; nada é eliminado.
Solução: Contacte a Zentor para mudar para um pacote pago e reativar o acesso.
Quero fazer upgrade autonomamente no dashboard da fase de teste para um pacote pago, mas não encontro função.
Causa: Atualmente não existe função de self-service no dashboard para upgrade a partir da fase de teste.
Solução: Contacte a Zentor para mudar para um pacote pago.