באתר

העמוד "הפעלה מקומית (On-Premises) – מרכז העזרה" עוסק בתחום הפונקציונלי המצוין בכתובת ה-URL. התוכן הקיים משולב בתיאור התהליך בפועל, בתנאים המקדימים ובמגבלות הידועות. הפעלה מקומית (On-Premises) אינה שירות Self-Service. היא מטופלת בחבילה המותאמת אישית (Individuell-Paket) באמצעות בקשה ושיחת ייעוץ. מנגנון הרישיון כולל כעת מפתח זמני (Placeholder); לפיכך, יש לתאר את הפונקציה רק כ"בבקשה, בשלב הקמה". המחיר הידוע הוא 299 אירו לחודש בתוספת 399 אירו עבור התקנה.

הפעלה מקומית (On-Premises) אינה תכונת לוח בקרה (Dashboard) הניתנת להפעלה מיידית. ההטמעה מוכנה במסגרת החבילה המותאמת אישית באמצעות בקשה ושיחת ייעוץ. המחיר הידוע הוא 299 אירו לחודש בתוספת 399 אירו עבור התקנה. נתונים אלו מתארים את המודל המתוכנן, ולא הטמעה סטנדרטית הניתנת להזמנה אוטומטית.

מנגנון הרישיון הנוכחי כולל עדיין מפתח זמני (Placeholder). לפיכך, יש לתאר את ההפעלה המקומית (On-Premises) כ"בבקשה, בשלב הקמה" ולא כפונקציית Self-Service בשלה לייצור. לקוחות פוטנציאליים צריכים לדייק את הדרישות שלהם בנוגע לתשתית, לתפעול, לתחומי אחריות ולשילובים הרצויים בשיחת הייעוץ.

לפני מתן אישור, יש לתיאם את הרשת, האחסון, התחזוקה, גיבויים, עדכונים ותחומי האחריות. דף העזרה הציבורי אינו רשאי להבטיח הבטחות SLA, אבטחה או זמינות ללא ביסוס. כמו כן, ניתן להבטיח שוויון פונקציונלי מלא מול ההפעלה המאוחסנת (Hosted) רק אם נבדק עבור הפרויקט הספציפי.

בקשה צריכה לכלול את שם החברה, איש הקשר, את סביבת היעד, את מספר המשתמשים הצפויים, את הערוצים הנדרשים ודרישות פרטיות מיוחדות. פרטי התחברות או מפתחות פנימיים אינם צריכים להיכלל בטופס. לאחר הגשת הבקשה תתבצע הערכה טכנית; לא תתבצע הפעלה אוטומטית בדשבורד ה-Tenant.

לפיכך, בעמוד "הפעלה מקומית (On-Premises) – מרכז העזרה" חל העיקרון הבא: הטקסט הקצר הקיים מורחב להנחיה אמינה, ללא הבטחת יכולות מחוץ לגרסת המוצר המאושרת. מקור העובדות המאומתות והאחריות הנראית לעין בין ה-Tenant לבין Zentor נשארות מחייבות. במקרה של חריגות, יש לציין תמיד את כתובת ה-URL הספציפית, את ה-Tenant המושפע ואת השלב שנצפה.

במהלך העבודה עם "On-Premises", יש לבדוק כל שלב תחילה באמצעות מקרה בדיקה מבוקר. המכריע הוא שההגדרה הנראית לעין, מצב המערכת בפועל ותוצאה הצפוה תואמות זו לזו. במקרה של חריגות, זמן מדויק, ה-Tenant המושפע, הערוץ שבו נעשה שימוש והודעת השגיאה ללא שינוי יסייעו בניתוח. פרטי התחברות, אסימונים (Tokens) ותוכן אישי אינם צריכים להיכלל בצילומי מסך או בהודעות תמיכה.