On-Premises

Страница «Локальное развертывание — Центр помощи» посвящена функциональному блоку, обозначенному в URL. Существующий контент дополнен описанием реального процесса, требований и известных ограничений. Локальное развертывание не является услугой самообслуживания. Оно реализуется в рамках тарифа «Индивидуальный» по запросу и после консультации. Механизм лицензирования в настоящее время содержит ключ-заполнитель; поэтому функцию можно описывать только как «по запросу, в стадии внедрения». Известная стоимость составляет 299 евро в месяц плюс 399 евро за настройку.

Локальное развертывание — это не функция панели управления, которую можно активировать мгновенно. Развертывание готовится в рамках тарифа «Индивидуальный» по запросу и после консультации. Известная стоимость составляет 299 евро в месяц плюс 399 евро за настройку. Эти данные описывают планируемую модель, а не автоматически бронируемое стандартное развертывание.

Текущий механизм лицензирования все еще содержит ключ-заполнитель. Поэтому локальное развертывание следует описывать как «по запросу, в стадии внедрения», а не как полностью готовую к эксплуатации функцию самообслуживания. Интересантам следует конкретизировать требования к инфраструктуре, эксплуатации, зонам ответственности и желаемым интеграциям в ходе консультации.

Прежде чем дать согласие, необходимо согласовать вопросы сети, хостинга, обслуживания, резервного копирования, обновлений и зон ответственности. Публичная страница помощи не должна делать необоснованные обещания в отношении SLA, безопасности или доступности. Утверждать эквивалентность функционала продукта с хостинговым решением можно только после проверки для конкретного проекта.

Запрос должен содержать информацию о компании, контактное лицо, целевую среду, ожидаемое количество зарегистрированных пользователей, необходимые каналы и особые требования к защите данных. В форме не следует указывать учетные данные или внутренние ключи. После запроса следует техническая оценка; автоматическая активация в панели управления тенанта не производится.

Для страницы «Локальное развертывание — Центр помощи» это означает: существующий краткий текст расширяется в надежное руководство, без обещания возможностей за пределами подтвержденного состояния продукта. Основными остаются проверенные источники фактов и видимая зона ответственности между тенантом и Zentor. При отклонениях всегда следует указывать именно URL, затронутый тенант и наблюдаемый шаг.

При работе с «on-premises» каждый шаг сначала следует проверять с помощью контролируемого тестового случая. Критически важно, чтобы видимая настройка, фактический статус системы и ожидаемый результат совпадали. При отклонениях анализу помогут точное время, затронутый тенант, использованный канал и неизменённое сообщение об ошибке. Учетные данные, токены и персональные данные при этом не должны попадать в скриншоты или тексты поддержки.