ऑन-प्रिमाइसेस

पृष्ठ “On-Premises संचालन – सहायता केंद्र” उस कार्यक्षेत्र को कवर करता है जो URL में निर्दिष्ट है। मौजूद सामग्री को वास्तविक प्रक्रिया, पूर्व शर्तों और ज्ञात सीमाओं के साथ पूरा किया जाएगा। On-Premises कोई स्वयं-सेवा सेवा नहीं है। इसे व्यक्तिगत पैकेट के माध्यम से एक अनुरोध और परामर्श सत्र के माध्यम से संभाला जाता है। वर्तमान में लाइसेंस तंत्र में एक प्रतिस्थापन कुंजी (placeholder key) शामिल है; इसलिए, इस कार्यक्षेत्र को केवल “अनुरोध पर, परिचय चरण में” के रूप में वर्णित किया जा सकता है। ज्ञात मूल्य 299 यूरो प्रति माह plus 399 यूरो स्थापना शुल्क है।

On-Premises कोई तुरंत सक्रिय किया जा सकने वाला डैशबोर्ड फीचर नहीं है। इसकी तैनाती व्यक्तिगत पैकेट के अंतर्गत एक अनुरोध और परामर्श सत्र के माध्यम से तैयार की जाती है। ज्ञात मूल्य 299 यूरो प्रति माह plus 399 यूरो स्थापना शुल्क है। ये विवरण निर्धारित मॉडल का वर्णन करते हैं, न कि एक स्वचालित रूप से बुकिंग योग्य मानक तैनाती का।

वर्तमान लाइसेंस तंत्र में अभी भी एक प्रतिस्थापन कुंजी (placeholder key) शामिल है। इसलिए, On-Premises को “अनुरोध पर, परिचय चरण में” के रूप में वर्णित किया जाना चाहिए, न कि पूर्णतः उत्पादन-तैयार स्वयं-सेवा कार्यक्षेत्र के रूप में। रुचि रखने वाले पक्षों को परामर्श सत्र में बुनियादी ढांचे, संचालन, जिम्मेदारियों और वांछित एकीकरण के लिए आवश्यकताओं को स्पष्ट रूप से परिभाषित करना चाहिए।

अंतिम स्वीकृति से पहले नेटवर्क, होस्टिंग, रखरखाव, बैकअप, अपडेट और जिम्मेदारियों पर सहमति बनानी आवश्यक है। सार्वजनिक सहायता पृष्ठ को बिना प्रमाणित SLA, सुरक्षा या उपलब्धता के वादे नहीं करने चाहिए। होस्टेड संचालन के सापेक्ष उत्पाद कार्यक्षेत्र की समानता केवल तभी सुनिश्चित की जा सकती है जब इसे विशिष्ट परियोजना के लिए जाँच लिया गया हो।

एक अनुरोध में कंपनी, संपर्क व्यक्ति, लक्षित वातावरण, अपेक्षित लॉग्ड-इन उपयोगकर्ताओं की संख्या, आवश्यक चैनल और विशेष डेटा संरक्षण आवश्यकताएं शामिल होनी चाहिए। प्रवेश प्रमाण या आंतरिक कुंजियाँ फॉर्म में नहीं होनी चाहिए। अनुरोध के बाद एक तकनीकी मूल्यांकन किया जाएगा; टेनेंट डैशबोर्ड में कोई स्वचालित सक्रियण नहीं होगा।

“On-Premises संचालन – सहायता केंद्र” पृष्ठ के लिए निम्नलिखित लागू होता है: मौजूदा संक्षिप्त पाठ को एक विश्वसनीय निर्देश में विस्तारित किया जाएगा, बिना पुष्टि किए गए उत्पाद स्थिति के बाहर किसी क्षमता का वादा किए बिना। सत्यापित तथ्य स्रोत और टेनेंट और Zentor के बीच दृश्यमान जिम्मेदारी प्राथमिकता रखते हैं। किसी भी असंगति की स्थिति में, हमेशा इस विशिष्ट URL, प्रभावित टेनेंट और अवलोकित चरण का उल्लेख किया जाना चाहिए।

“on-premises” के साथ कार्य करते समय, प्रत्येक चरण को पहले एक नियंत्रित परीक्षण मामले से जाँचना चाहिए। यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि दृश्यमान सेटिंग, वास्तविक सिस्टम स्थिति और अपेक्षित परिणाम एक-दूसरे से मेल खाते हैं। असंगति की स्थिति में, एक सटीक समय, प्रभावित टेनेंट, उपयोग किए गए चैनल और अपरिवर्तित त्रुटि संदेश विश्लेषण में सहायता करते हैं। प्रवेश प्रमाण, टोकन और व्यक्तिगत सामग्री को स्क्रीनशॉट या सहायता पाठ में शामिल नहीं किया जाना चाहिए।