Lokal installation
Sådan anmoder du om on-premises-drift i dit eget datacenter.
Siden "On-Premises-drift – Hjælp" dækker det funktionsområde, der er angivet i URL'en. Det eksisterende indhold udvides med den faktiske proces, forudsætningerne og de kendte begrænsninger. On-Premises er ikke et selvbetjeningsprodukt. Det håndteres via en individuel pakke, der kræver en forespørgsel og en konsultation. Licensmekanismen indeholder i øjeblikket en placeholder-nøgle; derfor må funktionen kun beskrives som "på forespørgsel, i introduktion". Den kendte pris er 299 euro pr. måned plus 399 euro for opsætning.
On-Premises er ikke en funktion, der kan aktiveres direkte i dashboardet. Implementeringen forberedes som en del af den individuelle pakke via en forespørgsel og en konsultation. Den kendte pris er 299 euro pr. måned plus 399 euro for opsætning. Disse oplysninger beskriver den tilsigtede model, ikke en standardimplementering, der kan bestilles automatisk.
Den nuværende licensmekanisme indeholder stadig en placeholder-nøgle. Derfor skal On-Premises beskrives som "på forespørgsel, i introduktion" og ikke som en fuldt produktionsklar selvbetjeningsfunktion. Interesserede bør præcisere krav til infrastruktur, drift, ansvar og ønskede integrationer under konsultationen.
Før en aftale kan indgås, skal netværk, hosting, vedligeholdelse, sikkerhedskopier, opdateringer og ansvarsområder afstemmes. Den offentlige hjælpeside må ikke give ubegrundede garantier om serviceaftaler (SLA), sikkerhed eller tilgængelighed. Produktfunktionalitet svarende til den hostede løsning må kun garanteres, hvis den er blevet verificeret for det pågældende projekt.
En forespørgsel bør indeholde oplysninger om virksomheden, kontaktperson, målmiljø, forventet antal registrerede brugere, nødvendige kanaler og særlige databeskyttelseskrav. Adgangsoplysninger eller interne nøgler hører ikke til i formularen. Efter forespørgslen følger en teknisk vurdering; der sker ikke en automatisk aktivering i tenant-dashboardet.
For siden "On-Premises-drift – Hjælp" gælder følgende: Den eksisterende korte beskrivelse udvides til en pålidelig vejledning, uden at der loves muligheder uden for den bekræftede produktstatus. De verificerede faktuelle kilder og den tydelige ansvarsfordeling mellem tenant og Zentor er afgørende. Ved afvigelser skal altid den pågældende URL, den berørte kunde og det observerede trin angives.
Når man arbejder med "on-premises", skal hvert trin først testes med en kontrolleret test. Det er afgørende, at den synlige indstilling, den faktiske systemstatus og det forventede resultat stemmer overens. Ved afvigelser er en præcis tid, den berørte kunde, den anvendte kanal og den uændrede fejlmeddelelse nyttige til analyse. Adgangsoplysninger, tokens og personlige oplysninger må ikke inkluderes i skærmbilleder eller supporttekster.