On-Premises
Kako zaprosite za delovanje On-Premises v lastnem podatkovnem središču.
Stran »Delovanje On-Premises – Središče za pomoč« obravnava funkcionalno območje, ki ga označuje URL. Obstoječa vsebina je dopolnjena z dejanskim potekom, predpogoji in znanimi omejitvami. On-Premises ni samopostrežna ponudba. V paketu Individualno se obravnava prek povpraševanja in svetovalnega pogovora. Licenčni mehanizem trenutno še vsebuje ključ-nadomestek; zato je funkcijo dovoljeno opisati le kot »na zahtevo, v uvajanju«. Znana cena znaša 299 evrov na mesec plus 399 evrov za vzpostavitev.
On-Premises ni funkcija nadzorne plošče, ki bi jo bilo mogoče takoj aktivirati. Priprava vzpostavitve poteka v okviru paketa Individualno prek povpraševanja in svetovalnega pogovora. Znana cena znaša 299 evrov na mesec plus 399 evrov za vzpostavitev. Ti podatki opisujejo predvideni model, ne pa standardne vzpostavitve, ki bi jo bilo mogoče samodejno rezervirati.
Trenutni licenčni mehanizem še vsebuje ključ-nadomestek. Zato je treba On-Premises opisati kot »na zahtevo, v uvajanju« in ne kot povsem produkcijsko zrelo samopostrežno funkcijo. Zainteresirani naj v svetovalnem pogovoru konkretizirajo zahteve glede infrastrukture, delovanja, odgovornosti in želenih integracij.
Pred obljubo je treba uskladiti omrežje, gostovanje, vzdrževanje, varnostne kopije, posodobitve in odgovornosti. Javna stran pomoči ne sme dajati nedokazanih obljub glede SLA, varnosti ali razpoložljivosti. Tudi enakovrednosti funkcij izdelka z gostovanim delovanjem ni dovoljeno zagotavljati, razen če je bila preverjena za konkretni projekt.
Povpraševanje naj vsebuje podjetje, kontaktno osebo, ciljno okolje, pričakovano število prijavljenih oseb, potrebne kanale in posebne zahteve glede varstva podatkov. Dostopni podatki ali interni ključi ne sodijo v obrazec. Po povpraševanju sledi tehnična ocena; samodejne aktivacije v nadzorni plošči najemnika ni.
Za stran »Delovanje On-Premises – Središče za pomoč« torej velja: prej obstoječe kratko besedilo se razširi v zanesljiva navodila, ne da bi obljubljala možnosti zunaj potrjenega stanja izdelka. Merodajni ostajajo preverjeni viri dejstev in vidna odgovornost med najemnikom in Zentor. V primeru odstopanj je treba vedno navesti natanko ta URL, prizadetega najemnika in opaženi korak.
Pri delu s »on-premises« je treba vsak korak najprej preveriti z nadzorovanim testnim primerom. Odločilno je, da se vidna nastavitev, dejansko stanje sistema in pričakovani rezultat ujemajo. Pri odstopanjih so pri analizi v pomoč natančna ura, prizadeti najemnik, uporabljeni kanal in nespremenjeno sporočilo o napaki. Dostopnih podatkov, tokenov in osebnih vsebin se pri tem ne sme prenašati v posnetke zaslona ali besedila za podporo.