Připojit Freshdesk k Zentor App
Vytváření tiketů přímo z konverzací, přiřazování pracovníkům a funkce komentářů – integrace je ověřená a připravená k použití.
Funktionsumfang
Připojení pomocí API-Key (Basic Auth)
Getestet am 2026-10-13Vytváření tiketů z konverzací (Předmět, Popis, Priorita)
Getestet am 2026-10-13Přiřazení tiketu zaměstnancům a funkce komentářů
Getestet am 2026-10-13Ticket-Backfill (historický stav podle data aktualizace)
Getestet am 2026-10-13Ansicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Je integrace Freshdesk už použitelná?
Ano. Integrace Freshdesk je ověřená a schválená pro produkční provoz.
Přenášejí se přílohy souborů?
Přílohy se v současnosti vkládají jako odkaz do textu tiketu, nenahrávají se jako samostatný soubor.
Může Zentor App přidělit vstupenky automaticky?
Ano, konektor může přiřadit tiket konkrétnímu zaměstnanci a přidávat komentáře k existujícím tiketům.
Jak se autentizuje Zentor App u Freshdesku?
Přes Basic Auth s Freshdesk API klíčem jako uživatelské jméno.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.