Freshdesk کو Zentor App سے جوڑیں
گفتگوؤں سے براہِ راست ٹکٹ بنانا، ملازمین کو تفویض کرنا اور تبصرے کی سہولت -- کنیکٹر کوڈ میں مکمل طور پر نافذ ہے۔
اس انٹیگریشن کی موجودہ صورتحال
یہ انٹیگریشن مکمل طور پر نافذ ہے۔ جو باقی ہے وہ حقیقی Freshdesk اکاؤنٹ کے ساتھ بیرونی ٹیسٹ کنکشن ہے -- اس سیشن میں کوئی Freshdesk ٹرائل اکاؤنٹ دستیاب نہیں، اب تک کے تمام ٹیسٹ سیمولیٹڈ API جوابات کے مقابل چلتے ہیں۔ رسائی ملنے اور حقیقی ٹیسٹ مکمل ہونے پر یہ صفحہ اپ ڈیٹ کیا جائے گا۔ نوٹ: یہ ہیلپ ڈیسک کنیکٹر ایک اختیاری تھرڈ پارٹی کنکشن ہے اور Zentor App کا بنیادی فنکشن نہیں — آپریشن کے لیے اس کی ضرورت نہیں۔
نافذ شدہ فنکشنز کا دائرہ (بیرونی ٹیسٹ کنکشن ابھی باقی ہے)
API کلید (Basic Auth) کے ذریعے کنکشن
ابھی انفرادی طور پر جانچا نہیں گیاگفتگوؤں سے ٹکٹ بنانا (عنوان، تفصیل، ترجیح)
ابھی انفرادی طور پر جانچا نہیں گیاٹکٹ کو ملازم کو تفویض کرنا اور تبصرے کی سہولت
ابھی انفرادی طور پر جانچا نہیں گیاٹکٹ بیک فل (اپ ڈیٹ کی تاریخ کے مطابق تاریخی ڈیٹا)
ابھی انفرادی طور پر جانچا نہیں گیاZentor App ڈیش بورڈ میں منظر
عام سوالات
کیا Freshdesk انٹیگریشن اب دستیاب ہے؟
کوڈ مکمل طور پر نافذ ہے، لیکن ابھی حقیقی Freshdesk اکاؤنٹ کے مقابل ٹیسٹ نہیں ہوا۔ جب تک یہ ٹیسٹ ثبوت فراہم نہیں ہو جاتا، یہاں کنکشن کو جان بوجھ کر مکمل کے طور پر پیش نہیں کیا جاتا۔
کیا فائل ایٹچمنٹس منتقل کیے جاتے ہیں؟
اٹیچمنٹس فی الحال ٹکٹ کے متن میں حوالہ جاتی لنکس کے طور پر رکھی جاتی ہیں، اصل فائل اپ لوڈ کے طور پر نہیں -- اصل بائٹ اپ لوڈ کے لیے چیٹ کے سیاق سے باہر اٹیچمنٹ فائل تک براہِ راست رسائی درکار ہوگی۔
کیا Zentor App ٹکٹس خودکار طور پر تفویض کر سکتی ہے؟
جی ہاں، کنیکٹر ٹکٹ کو کسی خاص ملازم کو تفویض کر سکتا ہے اور موجودہ ٹکٹس پر تبصرے شامل کر سکتا ہے۔
Zentor App Freshdesk میں کیسے تصدیق (Authentication) کرتی ہے؟
Basic Auth کے ذریعے، جس میں Freshdesk API کلید بطور صارف نام استعمال ہوتی ہے۔
یہ کنیکٹر اپنے کاروبار کے لیے ترتیب دیں
اپنے مخصوص استعمال کے بارے میں ہم سے بات کریں — ہم وضاحت کریں گے کہ آج کیا کچھ پہلے سے ممکن ہے۔