Freshdesk mat Zentor App verbannen
Erstelle vun Ticketen direkt aus Konversatiounen, Zouweisung u Mataarbechter a Kommentarfunktioun – d'Integratioun ass gepréift an asatzbereet.
Funktionsumfang
Verbindung mat API-Schlëssel (Basic Auth)
Getestet am 2026-10-13Ticket-Erstellung aus Gespréicher (Thema, Beschreiwung, Prioritéit)
Getestet am 2026-10-13Ticketverdeelung un Mataarbechter a Kommentarfunktioun
Getestet am 2026-10-13Ticket-Backfill (historesche Bestand no der Aktualiséierung)
Getestet am 2026-10-13Ansicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Ass d'Freshdesk Integratioun schonn ze benotzen?
Jo. D'Integratioun vu Freshdesk ass gepréift a fir de produktive Betrib fräiginn.
Ginn Dateianhanger iwwerdroen?
Unhäng ginn de Moment als Link am Tickettext hannerluecht an net als separate Fichier eropgelueden.
Kann Zentor App Ticketen automatesch zouweisen?
Jo, de Connector kann e Ticket un e bestëmmte Mataarbechter zouweisen an Kommentaren op existent Tickete bäifügen.
Wéi authentifizéiert sech Zentor App bei Freshdesk?
Duerch Basic Auth mat dem Freshdesk-API Schlëssel als Benotzernumm.
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