Forbind Freshdesk med Zentor App
Oprettelse af tickets direkte fra samtaler, tildeling til medarbejdere og kommentarfunktion – integrationen er testet og klar til brug.
Funktionsumfang
Forbindelse via API-nøgle (Basic Auth)
Getestet am 2026-10-13Ticketoprettelse fra samtaler (emne, beskrivelse, prioritet)
Getestet am 2026-10-13Ticket-tildeling til medarbejdere og kommentarfunktion
Getestet am 2026-10-13Ticket-Backfill (historisk beholdning efter opdateringsdato)
Getestet am 2026-10-13Ansicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Er Freshdesk-integrationen allerede brugbar?
Ja. Integrationen med Freshdesk er testet og godkendt til produktionsdrift.
Overføres vedhæftede filer?
Vedhæftede filer tilføjes i øjeblikket som link i ticketteksten og uploades ikke som en separat fil.
Kan Zentor App tildele billetter automatisk?
Ja, connectoren kan tildele en ticket til en bestemt medarbejder og tilføje kommentarer til eksisterende tickets.
Hvordan bekræfter Zentor App sin identitet ved Freshdesk?
Via Basic Auth med Freshdesk-API-nøglen som brugernavn.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.