Unganisha Freshdesk na Zentor App
Uundaji wa tiketi moja kwa moja kutoka kwenye mazungumzo, ukabidhi kwa wafanyakazi na kipengele cha maoni -- Connector imetekelezwa kikamilifu kwenye msimbo.
Hali ya sasa ya muunganisho huu
Muunganisho huu umetekelezwa kikamilifu. Kinachosubiriwa bado ni muunganisho wa majaribio wa nje na akaunti halisi ya Freshdesk -- katika kipindi hiki hakuna akaunti ya majaribio ya Freshdesk inayopatikana, majaribio yote ya hadi sasa yanaendeshwa dhidi ya majibu ya API yaliyoigwa. Mara ufikiaji utakapopatikana na jaribio halisi kufanyika, ukurasa huu utasasishwa. Kumbuka: Helpdesk-Connector hii ni muunganisho wa hiari wa mtoa huduma mwingine na si kipengele cha msingi cha Zentor App — haihitajiki kwa uendeshaji.
Vipengele vilivyotekelezwa (muunganisho wa majaribio ya nje bado unasubiriwa)
Uhusiano kupitia API-Key (Basic Auth)
Bado haijajaribiwa kivyakeUundaji wa Ticket kutoka kwenye mazungumzo (mada, maelezo, kipaumbele)
Bado haijajaribiwa kivyakeKukabidhi tiketi kwa wafanyakazi na kipengele cha maoni
Bado haijajaribiwa kivyakeTicket-Backfill (hisa ya kihistoria kulingana na tarehe ya usasishaji)
Bado haijajaribiwa kivyakeMwonekano katika dashibodi ya Zentor App
Maswali ya kawaida
Je, uunganisho wa Freshdesk tayari unatumika?
Msimbo umetekelezwa kikamilifu, lakini bado haujajaribiwa dhidi ya akaunti halisi ya Freshdesk. Hadi uthibitisho huu wa majaribio utakapotolewa, muunganisho huu kwa makusudi hautangazwi hapa kama umekamilika.
Je, viambatisho vya faili huhamishwa?
Viambatisho kwa sasa huhifadhiwa kama viungo vya marejeo katika maandishi ya tiketi, si kama upakiaji halisi wa faili -- upakiaji halisi wa Byte ungehitaji ufikiaji wa moja kwa moja wa faili ya kiambatisho nje ya muktadha wa Chat.
Je, Zentor App inaweza kukabidhi tiketi kiotomatiki?
Ndiyo, connector inaweza kumpangia mfanyakazi mahususi tiketi na kuongeza maoni kwenye tiketi zilizopo.
Zentor App hujithibitisha vipi kwa Freshdesk?
Kupitia Basic Auth ikiwa na Freshdesk-API-Key kama jina la mtumiaji.
Weka kiunganishi hiki kwa ajili ya biashara yako
Zungumza nasi kuhusu hali yako mahususi ya matumizi — tutakueleza kinachowezekana tayari leo.