Freshdesk را به Zentor App متصل کنید
ایجاد تیکت مستقیم از مکالمات، اختصاص به کارمندان و قابلیت نظر -- کانکتور بهطور کامل در کد پیادهسازی شده است.
Aktueller Stand dieser Integration
این یکپارچهسازی بهطور کامل پیادهسازی شده است. آنچه هنوز باقی مانده، اتصال آزمایشی خارجی به یک حساب Freshdesk واقعی است -- در این نشست هیچ حساب آزمایشی Freshdesk در دسترس نیست، تمام آزمایشهای قبلی در برابر پاسخهای شبیهسازیشده API اجرا میشوند. به محض اینکه دسترسی فراهم شود و یک آزمایش واقعی انجام شود، این صفحه بهروزرسانی خواهد شد. توجه: این کانکتور Helpdesk یک اتصال اختیاری شخص ثالث است و عملکرد اصلی Zentor App نیست — برای عملکرد به آن نیازی نیست.
Implementierter Funktionsumfang (externe Testverbindung steht noch aus)
اتصال از طریق کلید API (احراز هویت پایه)
Noch nicht einzeln getestetایجاد تیکت از مکالمات (موضوع، توضیحات، اولویت)
Noch nicht einzeln getestetاختصاص تیکت به کارمند و قابلیت نظرگذاری
Noch nicht einzeln getestetبکفیل تیکت (موجودی تاریخی بر اساس تاریخ بهروزرسانی)
Noch nicht einzeln getestetAnsicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
آیا یکپارچهسازی Freshdesk از قبل قابل استفاده است؟
کد به طور کامل پیادهسازی شده است، اما هنوز در برابر یک حساب Freshdesk واقعی آزمایش نشده است. تا زمانی که این مدرک آزمایش ارائه نشود، اتصال در اینجا عمداً به عنوان آماده معرفی نمیشود.
آیا پیوستهای فایل منتقل میشوند؟
پیوستها در حال حاضر بهصورت لینکهای ارجاعی در متن تیکت ذخیره میشوند، نه بهعنوان آپلود واقعی فایل -- یک آپلود واقعی بایتی مستلزم دسترسی مستقیم به فایل پیوست خارج از زمینه چت است.
آیا Zentor App می تواند بلیط ها را به صورت خودکار اختصاص دهد؟
بله، کانکتور میتواند یک تیکت را به یک کارمند مشخص اختصاص دهد و نظراتی به تیکتهای موجود اضافه کند.
Zentor App چگونه با Freshdesk احراز هویت می کند؟
از طریق Auth Basic با کلید Freshdesk-API به عنوان نام کاربری.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.