Hubungkan Freshdesk dengan Zentor App
Pembuatan tiket langsung dari percakapan, penugasan ke staf, dan fungsi komentar – integrasi ini teruji dan siap digunakan.
Funktionsumfang
Koneksi melalui API-Key (Basic Auth)
Getestet am 2026-10-13Pembuatan tiket dari percakapan (subjek, deskripsi, prioritas)
Getestet am 2026-10-13Penugasan tiket ke karyawan dan fungsi komentar
Getestet am 2026-10-13Pengisian Ulang Tiket (stok historis berdasarkan tanggal pembaruan)
Getestet am 2026-10-13Ansicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Apakah integrasi Freshdesk sudah dapat digunakan?
Ya. Integrasi Freshdesk telah diuji dan disetujui untuk penggunaan produksi.
Apakah lampiran file ditransfer?
Lampiran saat ini dicantumkan sebagai tautan di teks tiket, bukan diunggah sebagai file tersendiri.
Bisakah Zentor App secara otomatis menugaskan tiket?
Ya, Connector dapat menetapkan tiket kepada karyawan tertentu dan menambahkan komentar ke tiket yang sudah ada.
Bagaimana Zentor App mengotentikasi diri dengan Freshdesk?
Melalui Basic Auth dengan kunci API Freshdesk sebagai nama pengguna.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.