Freshdesk-ті Zentor App-мен қосу
Конверсиялардан тікелей билет жасау, қызметкерлерге тағайындау және пікір қосу функциясы -- коннектор кодта дайындалған.
Aktueller Stand dieser Integration
Бұл интеграция толық іске асырылды. Әлі де аяқталмаған нәрсе — нақты Freshdesk аккаунтына сыртқы тест байланысы. Осы сессияда Freshdesk сынақ аккаунты қолжетімді емес, барлық алдыңғы тесттер симуляцияланған API жауаптарына негізделген. Қолжетімділік пайда болғаннан кейін және нақты тест жүргізілген соң, бұл бет жаңартылады. Ескерту: Бұл Helpdesk-коннекторы Zentor App-тың негізгі функциясы емес, міндетті емес үшінші тараптық интеграция болып табылады — оны пайдалану үшін ол қажет емес.
Implementierter Funktionsumfang (externe Testverbindung steht noch aus)
API кілті арқылы байланыс (Basic Auth)
Noch nicht einzeln getestetКонверсиялардан билет жасау (тақырып, сипаттама, басымдық)
Noch nicht einzeln getestetҚызметкерлерге билет тағайындау және пікір қосу функциясы
Noch nicht einzeln getestetТикет-артық толтыру (жаңарту күні бойынша тарихи қор)
Noch nicht einzeln getestetAnsicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Freshdesk интеграциясы қазірдің өзінде қолдануға дайын ба?
Код толық іске асырылды, бірақ әлі нақты Freshdesk аккаунтымен тексерілген жоқ. Бұл тексеру жүргізілгенше, байланыстың дайын екендігі жөнінде жарнамалауға ниет жоқ.
Файлдардың тіркемелері жіберіле ме?
Қосымшалар қазіргі уақытта чат контекстінен тыс файлды тікелей жүктеу талап ететін нақты файл жүктеу ретінде емес, билет мәтінінде сілтемелік сілтемелер ретінде сақталады.
Zentor App автоматты түрде билеттерді бере ала ма?
Иә, коннектор билетті нақты қызметкерге тағайындап, бар болған билеттерге комментарийлер қоса алады.
Zentor App Freshdesk-мен қалай аутентификацияланады?
Freshdesk API кілті арқылы Basic Auth пайдаланушы аты ретінде.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.