Freshdesk-i Zentor App ilə birləşdirin
Söhbətlərdən birbaşa ticket yaradılması, işçilərə təyin edilməsi və şərh funksiyası -- konnektor kodda tam şəkildə tətbiq edilib.
Aktueller Stand dieser Integration
Bu inteqrasiya tamamilə həyata keçirilib. Hələ qalan, real Freshdesk hesabına xarici test bağlantısıdır -- bu sessiyada heç bir Freshdesk sınaq hesabı mövcud deyil, bütün əvvəlki testlər simulyasiya edilmiş API cavablarına qarşı işləyir. Giriş əldə edildikdə və real test həyata keçirildikdə, bu səhifə yenilənəcək. Qeyd: Bu Helpdesk konnektoru isteğe bağlı üçüncü tərəf inteqrasiyasıdır və Zentor App-in əsas funksiyası deyil — işləməsi üçün ona ehtiyac yoxdur.
Implementierter Funktionsumfang (externe Testverbindung steht noch aus)
API-Key vasitəsilə əlaqə (Basic Auth)
Noch nicht einzeln getestetBilet yaradılması söhbətlərdən (Mövzu, Təsvir, Prioritet)
Noch nicht einzeln getestetBiletin işçilərə təyin edilməsi və şərh funksiyası
Noch nicht einzeln getestetTicket-Backfill (yenilənmə tarixinə görə tarixi ehtiyat)
Noch nicht einzeln getestetAnsicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Freshdesk-inteqrasiyası artıq istifadə edilə bilərmi?
Kod tam şəkildə implementasiya edilib, lakin hələ real Freshdesk hesabı ilə sınaqdan keçirilməyib. Bu sınaq sübutu təqdim olunana qədər, inteqrasiya burada bilərəkdən hazır kimi tanıtılmır.
Fayl əlavələri ötürülürmü?
Əlavələr hazırda bilet mətnində istinad edilən linklər kimi saxlanılır, real fayl yükləməsi kimi deyil -- real bayt yükləməsi söhbət kontekstindən kənarda əlavə faylına birbaşa giriş tələb edərdi.
Zentor App biletləri avtomatik təyin edə bilərmi?
Bəli, connector müəyyən bir işçiyə ticket təyin edə və mövcud ticketlərə şərhlər əlavə edə bilər.
Zentor App Freshdesk ilə necə təsdiqlənir?
Basic Auth vasitəsilə Freshdesk API açarı istifadəçi adı kimi.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.