Freshdesk-ஐ Zentor App-உடன் இணைக்கவும்
உரையாடல்களிலிருந்து நேரடியாக டிக்கெட் உருவாக்கம், பணியாளர்களுக்கு ஒதுக்கீடு மற்றும் கருத்துச் செயல்பாடு -- Connector குறியீட்டில் முழுமையாகச் செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது.
இந்த ஒருங்கிணைப்பின் தற்போதைய நிலை
இந்த ஒருங்கிணைப்பு முழுமையாகச் செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது. இன்னும் நிலுவையில் இருப்பது உண்மையான Freshdesk கணக்குடன் வெளிப்புறச் சோதனை இணைப்பு -- இந்த அமர்வில் Freshdesk-Trial கணக்கு இல்லை; இதுவரையிலான அனைத்துச் சோதனைகளும் உருவகப்படுத்தப்பட்ட API பதில்களுக்கு எதிராக இயங்குகின்றன. அணுகல் கிடைத்து உண்மையான சோதனை நடத்தப்பட்டதும் இந்தப் பக்கம் புதுப்பிக்கப்படும். குறிப்பு: இந்த Helpdesk-Connector விருப்பமான மூன்றாம் தரப்பு இணைப்பு; Zentor App-இன் முக்கியச் செயல்பாடு அல்ல — இயக்கத்துக்கு இது தேவையில்லை.
செயல்படுத்தப்பட்ட செயல்பாட்டு வரம்பு (வெளிப்புறச் சோதனை இணைப்பு இன்னும் நிலுவையில் உள்ளது)
API-கீ (Basic Auth) மூலம் இணைப்பு
இன்னும் தனியாகச் சோதிக்கப்படவில்லைஉரையாடல்களிலிருந்து (தலைப்பு, விவரம், முக்கியத்துவம்) டிக்கெட் உருவாக்கம்
இன்னும் தனியாகச் சோதிக்கப்படவில்லைபணியாளர்களுக்கு டிக்கெட் ஒதுக்கீடும் கருத்துச் செயல்பாடும்
இன்னும் தனியாகச் சோதிக்கப்படவில்லைடிக்கெட் Backfill (புதுப்பிப்புத் தேதிப்படி வரலாற்றுத் தரவு)
இன்னும் தனியாகச் சோதிக்கப்படவில்லைZentor App டாஷ்போர்டில் தோற்றம்
பொதுவான கேள்விகள்
Freshdesk-இணைப்பு ஏற்கனவே பயன்பாட்டிற்குத் தயாரா?
குறியீடு முழுமையாகச் செயல்படுத்தப்பட்டுள்ளது, ஆனால் உண்மையான Freshdesk கணக்குக்கு எதிராக இன்னும் சோதிக்கப்படவில்லை. இந்தச் சோதனைச் சான்று வழங்கப்படும் வரை, இணைப்பு முடிந்ததாக இங்கே வேண்டுமென்றே விளம்பரப்படுத்தப்படாது.
கோப்பு இணைப்புகள் அனுப்பப்படுகின்றனவா?
இணைப்புக் கோப்புகள் தற்போது டிக்கெட் உரையில் குறிப்பிடப்பட்ட Link-களாக வைக்கப்படுகின்றன, உண்மையான கோப்புப் பதிவேற்றமாக அல்ல -- உண்மையான Byte-Upload சாட் சூழலுக்கு வெளியே இணைப்புக் கோப்புக்கு நேரடி அணுகலைக் கோரும்.
Zentor App டிக்கெட்டுகளைத் தானாக ஒதுக்க முடியுமா?
ஆம், Connector ஒரு டிக்கெட்டைக் குறிப்பிட்ட பணியாளருக்கு ஒதுக்கவும், இருக்கும் டிக்கெட்டுகளில் கருத்துகளைச் சேர்க்கவும் முடியும்.
Zentor App Freshdesk-இல் எவ்வாறு அங்கீகரிக்கப்படுகிறது?
Freshdesk-API-Key-ஐப் பயனர்பெயராகக் கொண்டு Basic Auth மூலம்.
இந்த இணைப்பியை உங்கள் நிறுவனத்திற்கு அமைக்கவும்
உங்கள் குறிப்பிட்ட பயன்பாட்டுச் சூழல் பற்றி எங்களுடன் பேசுங்கள் — இன்றே என்ன சாத்தியம் என்பதை நாங்கள் விளக்குவோம்.