Zendesk-ті Zentor App-пен байланыстыру
Әңгімелерден тікелей ticket жасау, қызметкерлерге тағайындау және public комментарий функциясы -- коннектор кодта толық іске асырылған.
Aktueller Stand dieser Integration
Бұл интеграция толық іске асырылған. Әлі орындалмағаны — нақты Zendesk аккаунтына сыртқы тестілік қосылым; осы сессияда Zendesk Trial аккаунты жоқ, ал осы уақытқа дейінгі барлық тесттер симуляцияланған API жауаптарына қарсы жүргізілді. Қолжетімділік пайда болып, нақты тест орындалғаннан кейін бұл бет жаңартылады. Ескерту: бұл Helpdesk коннекторы міндетті емес үшінші тарап интеграциясы және Zentor App-тың негізгі функциясы емес — жүйені пайдалану үшін ол қажет емес.
Implementierter Funktionsumfang (externe Testverbindung steht noch aus)
API Token арқылы қосылу (Basic Auth, E-mail/Token форматы)
Noch nicht einzeln getestetӘңгімелерден ticket жасау (тақырып, комментарий, басымдық)
Noch nicht einzeln getestetTicket-ті қызметкерге тағайындау және public комментарийлер
Noch nicht einzeln getestetТикет-артық толтыру (жаңарту күні бойынша тарихи қор)
Noch nicht einzeln getestetAnsicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Zendesk интеграциясын қазір пайдалануға бола ма?
Код толық іске асырылған, бірақ әлі нақты Zendesk аккаунтымен тексерілген жоқ. Осы тест дәлелі алынғанға дейін бұл интеграция мұнда әдейі дайын деп көрсетілмейді.
Файлдардың тіркемелері жіберіле ме?
Қосымшалар қазіргі уақытта чат контекстінен тыс файлды тікелей жүктеу талап ететін нақты файл жүктеу ретінде емес, билет мәтінінде сілтемелік сілтемелер ретінде сақталады.
Zentor App автоматты түрде билеттерді бере ала ма?
Иә, коннектор ticket-ті нақты қызметкерге тағайындай алады және бар ticket-терге public комментарий қоса алады.
Zentor App Zendesk-те қалай аутентификацияланады?
Basic Auth арқылы, E-mail-address/token:API-Token форматында.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.