Koppel Zendesk aan Zentor App
Ticket-skepping uit gesprekke, toewysing aan werknemers en publieke comments is in kode geïmplementeer.
Huidige status van hierdie integrasie
In Zentor App, die integrasie is volledig in kode geïmplementeer. 'n Werklike Zendesk-account-toets ontbreek nog; bestaande toetse gebruik gesimuleerde API-responses. Zendesk is 'n opsionele derdeparty-Helpdesk Connector.
Geïmplementeerde funksieomvang (eksterne toetskoppeling steeds hangende)
Verbinding via API Token (Basic Auth, e-pos/token-formaat)
Nog nie afsonderlik getoets nieSkep Tickets uit gesprekke met onderwerp, comment en prioriteit
Nog nie afsonderlik getoets nieWys Tickets aan werknemers toe en voeg publieke comments by
Nog nie afsonderlik getoets nieTicket Backfill volgens updated-at
Nog nie afsonderlik getoets nieAansig in die Zentor App-paneel
Gereelde vrae
Is die Zendesk-integrasie reeds volledig bruikbaar?
Die kode is geïmplementeer maar nog nie teen 'n werklike Zendesk-account End-to-End geverifieer nie.
Word lêeraanhegsels oorgedra?
Aanhegsels word tans as verwysingslinks in die Ticket-teks opgeneem en nie as ware Byte Upload-lêers oorgedra nie.
Kan Zentor App Tickets outomaties toewys?
Ja. Die Connector kan 'n Ticket aan 'n bepaalde werknemer toewys en publieke comments by bestaande Tickets voeg.
Hoe verifieer Zentor App met Zendesk?
Via Basic Auth in die formaat e-posadres/token:API-Token.
Stel hierdie konnektor vir jou onderneming op
Praat met ons oor jou spesifieke gebruiksgeval — ons verduidelik wat vandag reeds moontlik is.