Koppel Zendesk aan Zentor App
Ticket-skepping uit gesprekke, toewysing aan werknemers en publieke comments is in kode geïmplementeer.
Aktueller Stand dieser Integration
In Zentor App, die integrasie is volledig in kode geïmplementeer. 'n Werklike Zendesk-account-toets ontbreek nog; bestaande toetse gebruik gesimuleerde API-responses. Zendesk is 'n opsionele derdeparty-Helpdesk Connector.
Implementierter Funktionsumfang (externe Testverbindung steht noch aus)
Verbinding via API Token (Basic Auth, e-pos/token-formaat)
Noch nicht einzeln getestetSkep Tickets uit gesprekke met onderwerp, comment en prioriteit
Noch nicht einzeln getestetWys Tickets aan werknemers toe en voeg publieke comments by
Noch nicht einzeln getestetTicket Backfill volgens updated-at
Noch nicht einzeln getestetAnsicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Is die Zendesk-integrasie reeds volledig bruikbaar?+
Die kode is geïmplementeer maar nog nie teen 'n werklike Zendesk-account End-to-End geverifieer nie.
Word lêeraanhegsels oorgedra?+
Aanhegsels word tans as verwysingslinks in die Ticket-teks opgeneem en nie as ware Byte Upload-lêers oorgedra nie.
Kan Zentor App Tickets outomaties toewys?+
Ja. Die Connector kan 'n Ticket aan 'n bepaalde werknemer toewys en publieke comments by bestaande Tickets voeg.
Hoe verifieer Zentor App met Zendesk?+
Via Basic Auth in die formaat e-posadres/token:API-Token.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.