Hubungkan Zendesk dengan Zentor App
Penciptaan tiket secara langsung dari perbualan, penugasan kepada pekerja dan fungsi komen awam -- penyambung sudah dilaksanakan dalam kod.
Aktueller Stand dieser Integration
Integrasi ini telah dilaksanakan sepenuhnya. Apa yang masih belum dilaksanakan ialah sambungan ujian luaran ke akaun Zendesk sebenar - tiada akaun percubaan Zendesk tersedia dalam sesi ini, semua ujian sebelum ini dijalankan terhadap jawapan API simulasi. Sebaik sahaja akses tersedia dan ujian sebenar dilakukan, halaman ini akan dikemas kini. Nota: Sambungan Helpdesk ini adalah sambungan pihak ketiga pilihan dan tidak memerlukan ciri teras Zentor App untuk beroperasi.
Implementierter Funktionsumfang (externe Testverbindung steht noch aus)
Sambungan menggunakan token API (Auth Basic, format e-mel/token)
Noch nicht einzeln getestetMembuat tiket daripada perbualan (topik, komen, keutamaan)
Noch nicht einzeln getestetPengiraan tiket kepada kakitangan dan komen awam
Noch nicht einzeln getestetTiket bekalan (bersejarah dari tarikh kemas kini)
Noch nicht einzeln getestetAnsicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Adakah integrasi Zendesk sudah boleh digunakan?
Kod sudah dilaksanakan, tetapi belum diuji terhadap akaun Zendesk sebenar. sehingga bukti ujian ini diberikan, sambungan ini secara sengaja tidak diiklankan sebagai siap.
Adakah lampiran fail akan dihantar?
Lampiran kini disimpan sebagai pautan yang dirujuk dalam teks tiket, bukan sebagai muat naik fail sebenar -- muat naik bait sebenar memerlukan akses langsung ke lampiran di luar konteks sembang.
Bolehkah Zentor App memberi tiket secara automatik?
Ya, Connector boleh menetapkan tiket kepada pekerja tertentu dan menambah komen awam pada tiket yang ada.
Bagaimana Zentor App boleh disahkan kepada Zendesk?
Menggunakan Auth asas dalam format alamat e-mel/token:API-token.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.