Yhdistetään Zendesk ja Zentor App
Tikettien luonti suoraan keskusteluista, osoittaminen työntekijöille ja julkinen kommentointitoiminto – integraatio on testattu ja käyttövalmis.
Funktionsumfang
Yhteys API-avaimella (perusautentikointi, sähköposti/avain -muoto).
Getestet am 2026-10-13Lippujen luonti keskusteluista (aihe, kommentti, prioriteetti).
Getestet am 2026-10-13Liput jaetaan työntekijöille, ja julkisia kommentteja on mahdollista lisätä.
Getestet am 2026-10-13Liput – Tiedot täydennetty taustalla (historialliset tiedot päivityspäivämäärän mukaan).
Getestet am 2026-10-13Ansicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
Onko Zendesk-integraatio jo käytettävissä?
Kyllä. Zendesk-integraatio on testattu ja hyväksytty tuotantokäyttöön.
Siirretäänkö tiedostoja liitteinä?
Liitteet lisätään tällä hetkellä linkkinä tiketin tekstiin, eikä niitä ladata erillisinä tiedostoina.
Voiko Zentor App myöntää lippuja automaattisesti?
Kyllä, tämä integraatio voi määrittää tietyn työntekijän hoitamaan tietyn palvelupyynnön ja lisätä julkisia kommentteja olemassa oleviin palvelupyyntöihin.
Miten Zentor App todennetaan Zendesk:lle?
Käytetään Basic Auth -menetelmää, jossa tunnistautuminen tapahtuu sähköpostiosoitteen ja tokenin avulla: API-token.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.