Zendesk را به Zentor App متصل کنید
ایجاد تیکت مستقیماً از مکالمات، اختصاص به کارمندان و قابلیت دیدگاه عمومی -- کانکتور بهطور کامل در کد پیادهسازی شده است.
Aktueller Stand dieser Integration
این یکپارچهسازی بهطور کامل پیادهسازی شده است. آنچه باقی مانده، اتصال آزمایشی خارجی به یک حساب واقعی Zendesk است -- در این نشست هیچ حساب آزمایشی Zendesk در دسترس نیست، همهٔ آزمایشهای قبلی در برابر پاسخهای API شبیهسازیشده اجرا شدهاند. به محض فراهم شدن دسترسی و انجام آزمایش واقعی، این صفحه بهروزرسانی خواهد شد. توجه: این اتصالدهندهٔ Helpdesk یک اتصال اختیاری شخص ثالث است و یک عملکرد اصلی Zentor App نیست — برای راهاندازی به آن نیازی نیست.
Implementierter Funktionsumfang (externe Testverbindung steht noch aus)
اتصال از طریق توکن API (احراز هویت پایه، قالب ایمیل/توکن)
Noch nicht einzeln getestetایجاد تیکت از مکالمات (موضوع، نظر، اولویت)
Noch nicht einzeln getestetاختصاص تیکت به کارکنان و نظرات عمومی
Noch nicht einzeln getestetبکفیل تیکت (موجودی تاریخی بر اساس تاریخ بهروزرسانی)
Noch nicht einzeln getestetAnsicht im Zentor-App-Dashboard
Häufige Fragen
آیا یکپارچهسازی Zendesk از قبل قابل استفاده است؟
کد بهطور کامل پیادهسازی شده است، اما هنوز در برابر یک حساب واقعی Zendesk آزمایش نشده است. تا زمانی که این اثبات آزمایشی ارائه نشود، اتصال در اینجا عمداً بهعنوان کامل معرفی نمیشود.
آیا پیوستهای فایل منتقل میشوند؟
پیوستها در حال حاضر بهصورت لینکهای ارجاعی در متن تیکت ذخیره میشوند، نه بهعنوان آپلود واقعی فایل -- یک آپلود واقعی بایتی مستلزم دسترسی مستقیم به فایل پیوست خارج از زمینه چت است.
آیا Zentor App می تواند بلیط ها را به صورت خودکار اختصاص دهد؟
بله، کانکتور میتواند یک تیکت را به یک کارمند خاص اختصاص دهد و نظرات عمومی به تیکتهای موجود اضافه کند.
Zentor App چگونه با Zendesk احراز هویت می کند؟
از طریق Basic Auth در قالب آدرس ایمیل/توکن:API-Token.
Diesen Connector für Ihr Unternehmen einrichten
Sprechen Sie mit uns über Ihren konkreten Anwendungsfall — wir erklären, was heute schon möglich ist.