Unganisha Zendesk na Zentor App
Uundaji wa tiketi moja kwa moja kutoka kwenye mazungumzo, ukabidhi kwa wafanyakazi na kipengele cha maoni ya umma -- Connector imetekelezwa kikamilifu kwenye msimbo.
Hali ya sasa ya muunganisho huu
Muunganisho huu umetekelezwa kikamilifu. Kinachosubiriwa bado ni muunganisho wa majaribio wa nje na akaunti halisi ya Zendesk -- katika kipindi hiki hakuna akaunti ya majaribio ya Zendesk inayopatikana, majaribio yote ya hadi sasa yanaendeshwa dhidi ya majibu ya API yaliyoigwa. Mara ufikiaji utakapopatikana na jaribio halisi kufanyika, ukurasa huu utasasishwa. Kumbuka: Helpdesk-Connector hii ni muunganisho wa hiari wa mtoa huduma mwingine na si kipengele cha msingi cha Zentor App — haihitajiki kwa uendeshaji.
Vipengele vilivyotekelezwa (muunganisho wa majaribio ya nje bado unasubiriwa)
Muunganisho kupitia API-Token (Basic Auth, muundo wa barua pepe/Token)
Bado haijajaribiwa kivyakeKuunda tiketi kutoka kwa mazungumzo (mada, maoni, kipaumbele)
Bado haijajaribiwa kivyakeKupangia wafanyakazi tiketi na maoni ya umma
Bado haijajaribiwa kivyakeTicket-Backfill (hisa ya kihistoria kulingana na tarehe ya usasishaji)
Bado haijajaribiwa kivyakeMwonekano katika dashibodi ya Zentor App
Maswali ya kawaida
Je, muunganisho wa Zendesk tayari unaweza kutumika?
Msimbo umetekelezwa kikamilifu, lakini bado haujajaribiwa dhidi ya akaunti halisi ya Zendesk. Hadi uthibitisho huu wa majaribio utakapotolewa, muunganisho huu kwa makusudi hautangazwi hapa kama umekamilika.
Je, viambatisho vya faili huhamishwa?
Viambatisho kwa sasa huhifadhiwa kama viungo vya marejeo katika maandishi ya tiketi, si kama upakiaji halisi wa faili -- upakiaji halisi wa Byte ungehitaji ufikiaji wa moja kwa moja wa faili ya kiambatisho nje ya muktadha wa Chat.
Je, Zentor App inaweza kukabidhi tiketi kiotomatiki?
Ndiyo, connector inaweza kumpangia mfanyakazi mahususi tiketi na kuongeza maoni ya umma kwenye tiketi zilizopo.
Zentor App hujithibitisha vipi kwa Zendesk?
Kupitia Basic Auth katika muundo wa anwani ya barua pepe/token:API-Token.
Weka kiunganishi hiki kwa ajili ya biashara yako
Zungumza nasi kuhusu hali yako mahususi ya matumizi — tutakueleza kinachowezekana tayari leo.