Datenschutz/Subprozessoren
Informasi tentang pemroses pesanan dan cara mendapatkan AVV.
Halaman "Subprosesor dan AVV – Informasi Privasi" membahas area fungsional yang ditunjuk dalam URL. Konten yang ada dilengkapi dengan alur kerja aktual, prasyarat, dan batas-batas yang diketahui. Pernyataan privasi saat ini, versi 6 tertanggal 19.07.2026, menyebutkan tiga subprosesor: Hetzner Online GmbH untuk hosting di Finlandia, penyedia AI eksternal untuk mode AI eksternal opsional, dan Twilio untuk saluran SMS yang dipesan. AVV tersedia berdasarkan permintaan; tidak ada unduhan self-service.
Pernyataan privasi saat ini, versi 6 tertanggal 19.07.2026, menyebutkan dalam §13 tiga subprosesor: Hetzner Online GmbH untuk hosting di Finlandia, penyedia AI eksternal di Amerika Serikat saat mode AI eksternal aktif, dan Twilio Inc. di Amerika Serikat saat saluran SMS yang dipesan digunakan. Ketentuan masing-masing penggunaan harus tetap dipertahankan dalam tampilan.
Untuk Hetzner, AVV sesuai Art. 28 GDPR telah ditentukan. Untuk kedua penyedia layanan AS, klausul kontrak standar disebutkan. Pengiriman email berjalan melalui infrastruktur server mail sendiri; penyedia layanan pengiriman massal eksternal tidak dicantumkan sebagai subprosesor tambahan untuk tujuan tersebut.
AVV atau DPA hanya disediakan berdasarkan permintaan. Tidak ada unduhan self-service di dasbor. Bantuan harus menjelaskan cara mengajukan permintaan dan tidak boleh menyebutkan fungsi unduhan yang tidak tersedia sebelumnya. Daftar yang selalu menjadi acuan tetap merupakan pernyataan privasi saat ini.
Subprosesor dapat menjadi relevan tergantung pada fungsi yang dipesan. Twilio hanya digunakan pada saluran SMS, dan penyedia AI eksternal hanya digunakan dalam mode AI eksternal. Pengguna yang masuk harus mempertimbangkan paket, saluran, dan mode AI saat melakukan pemeriksaan, alih-alih menampilkan semua penyedia layanan secara umum sebagai selalu aktif.
Dengan demikian, untuk halaman "Subprosesor dan AVV – Informasi Privasi" berlaku: Teks ringkas yang ada diperluas menjadi panduan yang dapat diandalkan, tanpa menjanjikan kemampuan di luar versi produk yang dikonfirmasi. Sumber fakta terverifikasi dan tanggung jawab yang terlihat antara penyewa dan Zentor tetap menjadi acuan. Jika terdapat perbedaan, selalu sebutkan URL ini secara tepat, penyewa yang bersangkutan, dan langkah yang diamati.
Saat bekerja dengan "datenschutz-subprosesoren", setiap langkah harus terlebih dahulu diuji dengan kasus uji terkontrol. Yang penting adalah bahwa pengaturan yang terlihat, status sistem yang sebenarnya, dan hasil yang diharapkan saling sesuai. Jika terdapat perbedaan, waktu yang tepat, penyewa yang bersangkutan, saluran yang digunakan, dan pesan kesalahan yang tidak berubah akan membantu dalam analisis. Kredensial akses, token, dan konten pribadi tidak boleh diambil alih ke dalam tangkapan layar atau teks dukungan.