Datenschutz/Subprozessoren
Mba'éichapa umi ojehechakuaa ha mba'éichapa oñeha'ã porãve.
La página "Subprocesadores y EIA – Información de protección de datos" trata el área funcional designada en la URL. El contenido existente se complementa con el flujo real, los requisitos y los límites conocidos. La política de privacidad actual, versión 6 del 19.07.2026, menciona tres subprocesadores: Hetzner Online GmbH para alojamiento en Finlandia, un proveedor de IA externo para el modo de IA externo opcional y Twilio para el canal de SMS contratado. Un EIA está disponible bajo solicitud; no hay una descarga de autoservicio.
La política de privacidad actual, versión 6 del 19.07.2026, menciona en §13 tres subprocesadores: Hetzner Online GmbH para alojamiento en Finlandia, un proveedor de IA externo en EE. UU. en el modo de IA externo y Twilio Inc. en EE. UU. en el canal de SMS contratado. Las condiciones del uso respectivo deben mantenerse en la descripción.
Para Hetzner se indica un EIA según el Art. 28 RGPD. Para los dos proveedores de EE. UU. se mencionan cláusulas contractuales estándar. El envío de correos electrónicos se realiza a través de la infraestructura propia de servidores de correo; no se enumera un proveedor externo de envíos masivos como subprocesador adicional para ello.
Un EIA o DPA solo se proporciona bajo solicitud. En el panel de control no hay descarga de autoservicio. Por lo tanto, la ayuda debe explicar la vía de solicitud y no debe mencionar ninguna función de descarga que no exista previamente. La lista siempre vigente sigue siendo la política de privacidad actual.
Los subprocesadores pueden volverse relevantes dependiendo de las funciones contratadas. Twilio solo se utiliza en el canal de SMS, y el proveedor de IA externo solo en el modo de IA externo. Las personas registradas deben tener en cuenta el paquete, los canales y el modo de IA durante una verificación, en lugar de presentar a todos los proveedores de servicios de manera generalizada como siempre activos.
Por lo tanto, para la página "Subprocesadores y EIA – Información de protección de datos" rige lo siguiente: El texto breve existente se amplía a una guía sólida, sin prometer capacidades fuera del estado confirmado del producto. Las fuentes de hechos verificadas y la responsabilidad visible entre el inquilino y Zentor siguen siendo determinantes. En caso de desviaciones, siempre deben mencionarse exactamente esta URL, el inquilino afectado y el paso observado.
Al trabajar con "datenschutz-subprocesadores", cada paso debe verificarse inicialmente con un caso de prueba controlado. Lo decisivo es que el ajuste visible, el estado real del sistema y el resultado esperado coincidan. En caso de desviaciones, una hora exacta, el inquilino afectado, el canal utilizado y el mensaje de error inalterado ayudan en el análisis. Las credenciales de acceso, los tokens y los contenidos personales no deben incluirse en capturas de pantalla ni en textos de soporte.