Захист даних/субпроцесори
Інформація про обробників даних за дорученням та про те, як отримати AVV.
Сторінка «Субпроцесори та AVV — Інформація про захист даних» охоплює функціональну область, зазначену в URL. Наявний вміст доповнено фактичним процесом, умовами та відомими обмеженнями. Поточна політика захисту даних, версія 6 від 19.07.2026, вказує на трьох субпроцесорів: Hetzner Online GmbH для хостингу у Фінляндії, зовнішнього постачальника ШІ для опціонального зовнішнього режиму ШІ та Twilio для замовленого каналу SMS. AVV надається за запитом; функція самостійного завантаження відсутня.
Політика захисту даних, версія 6 від 19.07.2026, у §13 вказує на трьох субпроцесорів: Hetzner Online GmbH для хостингу у Фінляндії, зовнішнього постачальника ШІ у США при використанні зовнішнього режиму ШІ та Twilio Inc. у США при замовленні каналу SMS. Умови використання відповідних послуг мають зберігатися без змін.
Для Hetzner наведено AVV згідно зі статтею 28 GDPR. Для двох американських постачальників послуг вказано стандартні договірні положення. Надсилання електронної пошти здійснюється через власну інфраструктуру серверів пошти; зовнішній постачальник масової розсилки не вказано як додатковий субпроцесор.
AVV або DPA надаються виключно за запитом. У панелі керування відсутня функція самостійного завантаження. Отже, довідка має пояснити шлях запиту і не може згадувати функцію завантаження, яка не була доступна заздалегідь. Завжди чинним залишається поточний перелік у політиці захисту даних.
Субпроцесори можуть стати релевантними залежно від замовлених функцій. Twilio використовується лише для каналу SMS, а зовнішній постачальник ШІ — лише у зовнішньому режимі ШІ. Тому при перевірці користувачі мають враховувати пакет, канали та режим ШІ, замість того щоб узагальнено вважати всіх постачальників послуг постійно активними.
Отже, для сторінки «Субпроцесори та AVV — Інформація про захист даних» діє наступне: наявний короткий текст розширюється надійною інструкцією без обіцянок можливостей поза підтвердженим станом продукту. Визначальними залишаються верифіковані джерела фактів та прозора відповідальність між тенантом та Zentor. У разі відхилень завжди слід вказувати саме URL, відповідного тенанта та спостережувану дію.
При роботі з «datenschutz-subprozessoren» кожен крок спочатку має перевірятися за допомогою контрольованого тестового випадку. Ключовим є узгодження видимого налаштування, фактичного статусу системи та очікуваного результату. У разі відхилень аналізі сприяють точний час, відповідний тенант, використаний канал та незмінне повідомлення про помилку. Дані для входу, токени та персональні матеріали не повинні переноситися у скріншоти чи тексти підтримки.