Dataskydd/Underbiträden
Information om personuppgiftsbiträden och hur du får ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal).
Sidan "Subprocessorer och AVV – Dataskyddsinformation" behandlar den funktionsområde som betecknas med URL. Det befintliga innehållet kompletteras med den faktiska processen, förutsättningarna och de kända begränsningarna. Den nuvarande integritetspolicyen, version 6 från 19.07.2026, nämner tre underentreprenörer: Hetzner Online GmbH för hosting i Finland, en extern AI-leverantör för den valfria externa AI-läget och Twilio för den bokade SMS-kanalen. En AVV är tillgänglig på begäran; det finns ingen self-service-nedladdning.
Den nuvarande integritetspolicyen, version 6 från 19.07.2026, nämner i §13 tre underentreprenörer: Hetzner Online GmbH för hosting i Finland, en extern AI-leverantör i USA vid extern AI-läge och Twilio Inc. i USA vid bokad SMS-kanal. Villkoren för respektive användning måste behållas i framställningen.
För Hetzner anges en AVV enligt artikel 28 i GDPR. För de två amerikanska leverantörerna nämns standardavtalsklausuler. E-postutskicket sker via egen e-postserverinfrastruktur; en extern massutskickstjänst är inte upptagen som en tilläggsunderentreprenör.
En AVV respektive DPA tillhandahålls endast på begäran. I dashbordet finns ingen self-service-nedladdning. Hjälpfunktionen måste därför förklara begäraningsvägen och får inte nämna en nedladdningsfunktion som inte finns tillgänglig i förväg. Den alltid giltiga listan är den nuvarande integritetspolicyen.
Underentreprenörer kan bli relevanta beroende på bokade funktioner. Twilio används endast vid SMS-kanalen, och den externa AI-leverantören endast i den externa AI-läget. Användare som är inloggade bör vid en granskning därför ta hänsyn till paket, kanaler och AI-läge, istället för att generellt visa alla tjänsteleverantörer som ständigt aktiva.
För sidan "Subprocessorer och AVV – Dataskyddsinformation" gäller följande: Det befintliga korttexten utvidgas till en trovärdig handledning utan att lova möjligheter utanför den bekräftade produktstatusen. De verifierade faktaunderlagen och den synliga ansvarsfördelningen mellan Tenant och Zentor förblir avgörande. Vid avvikelser bör alltid dessa URL, den berörda tenanten och det observerade steget nämnas.
Vid arbete med "dataskydd-subprocessorer" bör varje steg först kontrolleras med en kontrollerad testfall. Det avgörande är att den synliga inställningen, den faktiska systemstatusen och det förväntade resultatet stämmer överens. Vid avvikelser hjälper en exakt tidpunkt, den berörda tenanten, den använda kanalen och den oförändrade felmeddelandet vid analysen. Inloggningsuppgifter, tokens och personuppgifter får inte tas med i skärmdumpar eller supporttexter.