Underbiträden och personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal)
Den tabellformade listan över alla anlitade personuppgiftsbiträden i integritetspolicyn – och hur du får ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal).
Senast kontrollerad: 2026-07-20
I den offentliga integritetspolicyn hittar du under punkt 13 ("Mottagare och personuppgiftsbiträden") en tabell med en redaktionellt underhållen lista över alla anlitade personuppgiftsbiträden med land, ändamål, behandlade datakategorier, användningsvillkor och överföringsgrund. Sidan är en enda sida som är identisk för alla tenants.
Steg för steg
- Öppna integritetspolicyÖppna den offentliga sidan "Integritet" och gå till punkt 13.
- Läs tabellTabellen listar för närvarande tre personuppgiftsbiträden: webbhotellsleverantören Hetzner Online GmbH (Finland/EU, server- och infrastrukturhotell, alltid aktiv, AVV enligt artikel 28 i GDPR inom EU), en extern AI-leverantör (USA, extern AI-bearbetning för chattbot-svar, endast aktiv i externt AI-läge – inte i on-premise-drift med lokalt modell, standardavtalsklausuler som mekanism för överföring till tredjeland) och SMS-leverantören Twilio Inc. (USA, SMS-sändning, endast aktiv vid bokad SMS-kanal, även standardavtalsklausuler). Du hittar det exakta namnet på AI-leverantören direkt i integritetspolicy.
- Kontrollera användningsvillkorFör varje post anges under vilket villkor respektive leverantör över huvud taget används – t.ex. berör SMS-leverantören bara tenants med aktiverad SMS-kanal och AI-leverantören bara vid extern i stället för lokal AI-drift.
- Begär personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal)Zentor tillhandahåller ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) på begäran – någon automatisk self-service-nedladdning finns för närvarande inte.
Förväntat resultat
Du känner till den fullständiga, aktuella listan över anlitade personuppgiftsbiträden och vet hur du får ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal).
Vanliga fel
Jag ser i listan en leverantör (t.ex. SMS-leverantören eller AI-leverantören) som jag inte alls använder för min tenant.
Orsak: Listan är en enda global sida för alla tenants och innehåller alla möjliga personuppgiftsbiträden på plattformen — kolumnen "Användningsvillkor" visar när en post är konkret relevant för dig (t.ex. endast vid aktiverad SMS-kanal eller externt AI-läge).
Lösning: Kontrollera användningsvillkoret per rad; en angiven leverantör gäller endast för dig om villkoret gäller din tenant.
Jag vill ladda ner ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) direkt i dashboarden.
Orsak: En self-service-nedladdning av personuppgiftsbiträdesavtalet (PUB-avtal) finns för närvarande inte – det tillhandahålls på begäran.
Lösning: Kontakta Zentor för att få ett personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal).
Jag vill redigera eller komplettera denna lista själv som tenant-administratör.
Orsak: Underhållet sköts uteslutande av Zentor via en master-admin-editor – det finns ingen redigeringsmöjlighet för tenant-admin.
Lösning: Vänd dig till Zentor om du anser att en komplettering eller korrigering behövs.