المعالجون من الباطن واتفاقية معالجة البيانات (DPA)
قائمة جدولية بجميع المعالجين من الباطن المستخدَمين في سياسة الخصوصية — وكيفية الحصول على اتفاقية معالجة بيانات (DPA).
آخر تحقق: 2026-07-20
في سياسة الخصوصية العامة، تحت البند 13 («المستلمون والمعالجون من الباطن»)، تجد قائمة جدولية مُحرَّرة ومُحدَّثة بجميع المعالجين من الباطن المستخدَمين، مع البلد والغرض وفئات البيانات المعالَجة وشرط الاستخدام وأساس النقل. هذه الصفحة صفحة واحدة متطابقة لجميع المستأجرين.
خطوة بخطوة
- فتح سياسة الخصوصيةافتح صفحة «الخصوصية» العامة وانتقل إلى البند 13.
- قراءة الجدوليُدرِج الجدول حاليًا ثلاثة معالجين من الباطن: مزوّد الاستضافة Hetzner Online GmbH (فنلندا/الاتحاد الأوروبي، استضافة الخوادم/البنية التحتية، مفعّل دائمًا، اتفاقية معالجة بيانات وفقًا للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات داخل الاتحاد الأوروبي)، ومزوّد ذكاء اصطناعي خارجي (الولايات المتحدة، معالجة ذكاء اصطناعي خارجية لردود روبوت الدردشة، مفعّل فقط في وضع الذكاء الاصطناعي الخارجي — وليس في التشغيل on-premises بنموذج محلي، مع البنود التعاقدية النموذجية كآلية نقل إلى دولة ثالثة)، ومزوّد الرسائل النصية Twilio Inc. (الولايات المتحدة، إرسال الرسائل النصية، مفعّل فقط عند حجز قناة الرسائل النصية، أيضًا بالبنود التعاقدية النموذجية). تجد الاسم المحدد لمزوّد الذكاء الاصطناعي مباشرةً في سياسة الخصوصية.
- التحقق من شرط الاستخداملكل إدخال يُشار إلى الشرط الذي بموجبه يُستخدَم المزوّد المعني فعليًا — على سبيل المثال، يخص مزوّد الرسائل النصية المستأجرين الذين فعّلوا قناة الرسائل النصية فقط، ولا ينطبق مزوّد الذكاء الاصطناعي إلا في التشغيل الخارجي بدلًا من المحلي.
- طلب اتفاقية معالجة بياناتتوفّر Zentor اتفاقية معالجة بيانات عند الطلب — ولا يوجد حاليًا تنزيل ذاتي تلقائي.
النتيجة المتوقعة
أنت على دراية بالقائمة الكاملة والحالية للمعالجين من الباطن المستخدَمين وتعرف كيفية الحصول على اتفاقية معالجة بيانات (DPA).
حالات الأخطاء الشائعة
أرى في القائمة مزوّدًا (مثل مزوّد الرسائل النصية أو مزوّد الذكاء الاصطناعي) لا أستخدمه إطلاقًا لمستأجري.
السبب: القائمة صفحة عامة واحدة لجميع المستأجرين وتتضمن جميع المعالجين من الباطن الممكنين على مستوى المنصة — ويوضّح عمود «شرط الاستخدام» متى يصبح الإدخال ذا صلة فعلية بك (مثل قناة رسائل نصية مفعّلة أو وضع ذكاء اصطناعي خارجي فقط).
الحل: تحقّق من شرط الاستخدام لكل صف؛ فالمزوّد المُدرَج لا يخصّك إلا إذا انطبق الشرط المذكور على مستأجرك.
أرغب في تنزيل اتفاقية معالجة بيانات مباشرةً من لوحة التحكم.
السبب: لا يوجد حاليًا تنزيل ذاتي لاتفاقية معالجة البيانات — إذ تُوفَّر عند الطلب.
الحل: تواصل مع Zentor للحصول على اتفاقية معالجة بيانات.
أرغب في تعديل هذه القائمة أو استكمالها بنفسي بصفتي مسؤول مستأجر.
السبب: تتم الصيانة حصريًا من قِبل Zentor عبر محرِّر Master Admin — ولا توجد إمكانية تحرير لمسؤول المستأجر.
الحل: تواصل مع Zentor إذا رأيت أن هناك حاجة إلى إضافة أو تصحيح.