תת-מעבדים והסכם עיבוד נתונים (AVV)
הרשימה הטבלאית של כל מעבדי הנתונים המשמשים בהצהרת הגנת הנתונים — וכיצד לקבל AVV.
נבדק לאחרונה: 2026-07-20
בהצהרת הפרטיות הציבורית תוכלו למצוא תחת סעיף 13 ("נמענים ומעבדי נתונים") רשימה טבלאית, המנוהלת באופן עריכתי, של כל מעבדי הנתונים המשמשים, הכוללת מדינה, מטרה, קטגוריות הנתונים המעובדים, תנאי השימוש ובסיס להעברת הנתונים. דף זה הוא דף יחיד, זהה לכל ה-Tenants.
צעד אחר צעד
- פתיחת הצהרת פרטיותפתחו את הדף הציבורי "הגנת מידע" ועברו לסעיף 13.
- קריאת טבלההטבלה מפרטת כעת שלושה מעבדי הזמנות: ספק האירוח Hetzner Online GmbH (פינלנד/איחוד האירופי, אירוח שרתים/תשתית, פעיל תמיד, הסכם עיבוד נתונים לפי סעיף 28 של תקנות הגנת הנתונים הכלליות (GDPR) בתוך האיחוד האירופי), ספק חיצוני של בינה מלאכותית (ארצות הברית, עיבוד חיצוני של בינה מלאכותית לתשובות צ'אט, פעיל רק במצב בינה מלאכותית חיצונית — לא במצב On-Premises עם מודל מקומי, סעיפי תקן חוזיים כמנגנון להעברת נתונים למדינות צד שלישי), וספק ה-SMS Twilio Inc. (ארצות הברית, שליחת הודעות SMS, פעיל רק בערוץ SMS שנסגר, גם הוא עם סעיפי תקן חוזיים). את השם המדויק של ספק הבינה המלאכותית תוכלו למצוא ישירות בהודעת הפרטיות.
- בדוק תנאי הפעלהלכל רשומה מצוין באיזה תנאי ספק השירות הרלוונטי בכלל נכנס לפעולה — למשל, ספק ה-SMS נוגע רק לטננטים עם ערוץ SMS מופעל, וספק ה-AI רק במקרה של הפעלת AI חיצונית במקום מקומית.
- לבקש AVVחוזה עיבוד מופק על-ידי Zentor על-פי בקשה לא קיים כרגע הורדה אוטומטית בשירות עצמי.
תוצאה צפויה
אתם מכירים את הרשימה המלאה והעדכנית של מעבדי הנתונים המועסקים ויודעים כיצד להשיג AVV.
מקרי שגיאה נפוצים
אני רואה ברשימה ספק שירותים (למשל, ספק ה-SMS או ספק ה-AI) שאני כלל לא משתמש בו עבור ה-Tenant שלי.
סיבה: הרשימה היא עמוד גלובלי יחיד עבור כל הטננטים ומכילה את כל מעבדי ההזמנות האפשריים ברחבי הפלטפורמה — העמודה "תנאי שימוש" מציגה מתי רשומה הופכת רלוונטית עבורך באופן קונקרטי (למשל רק כאשר ערוץ SMS מופעל או במצב AI חיצוני).
פתרון: בדקו את תנאי השימוש בכל שורה; נותן שירות רשום רלוונטי עבורכם רק אם התנאי המוזכר חל על הטננט שלכם.
אני רוצה להוריד AVV ישירות מהדשבורד.
סיבה: הורדה עצמית ל-AVV אינה זמינה כרגע — היא מסופקת לפי בקשה.
פתרון: צרו קשר עם Zentor כדי לקבל AVV.
אני רוצה לערוך או להוסיף לרשימה הזו בעצמי כמנהל טננט.
סיבה: התחזוקה מתבצעת אך ורק על ידי Zentor באמצעות עורך Master-Admin — אין אפשרות לעריכה על ידי Tenant-Admin.
פתרון: פנו אל Zentor אם אתם סבורים שיש צורך בהשלמה או תיקון.