Alikäsittelijät ja käsittelysopimus (AVV)
Taulukkomuotoinen luettelo kaikista tietosuojaselosteessa käytetyistä tietojenkäsittelijöistä — ja miten saat AVV:n.
Viimeksi tarkistettu: 2026-07-20
Julkisesta tietosuojaselosteesta kohdasta 13 (”Vastaanottajat ja käsittelijät”) löydät taulukkomuotoisen, toimituksellisesti ylläpidetyn luettelon kaikista käytetyistä käsittelijöistä, mukaan lukien maa, tarkoitus, käsitellyt tietoryhmät, käyttöehto ja siirron peruste. Tämä sivu on yksi ainoa sivu, joka on identtinen kaikille vuokralaisille.
Askel askeleelta
- Avaa tietosuojaselosteAvaa julkinen sivu ”Tietosuoja” ja siirry kohtaan 13.
- Lue taulukkoTaulukko listaa tällä hetkellä kolme palveluntarjoajaa: hosting-palveluntarjoaja Hetzner Online GmbH (Suomi/EU, palvelin- ja infrastruktuuripalvelut, aina käytössä, palveluntarjoajasopimus GDPR:n artiklan 28 mukaisesti EU:n sisällä), ulkoinen tekoälypalveluntarjoaja (Yhdysvallat, tekoälypohjainen prosessointi chatbot-vastauksille, käytössä vain ulkoisessa tekoälytilassa – ei paikallisessa ympäristössä, jossa käytetään paikallista mallia, standardisopimusehdot kolmannen maan siirtoa varten) ja tekstiviestipalveluntarjoaja Twilio Inc. (Yhdysvallat, tekstiviestien lähetys, käytössä vain, kun tekstiviestikanava on tilattu, myös tässä tapauksessa käytetään standardisopimusehtoja). Ulkoisen tekoälypalveluntarjoajan tarkka nimi löytyy tietosuojaselosteesta.
- Tarkista käyttöehtoJokaisen merkinnän kohdalla on merkitty, millä ehdolla kyseinen palveluntarjoaja ylipäätään otetaan käyttöön — esim. SMS-palveluntarjoaja koskee vain vuokralaisia, joilla on SMS-kanava käytössä, ja tekoälypalveluntarjoaja vain ulkoisessa eikä paikallisessa tekoälykäytössä.
- Tiedustele AVVZentor toimittaa pyynnöstä henkilötietojen käsittelysopimuksen — automaattista itsepalvelulatausta ei ole tällä hetkellä saatavilla.
Odotettu tulos
Tunnette täydellisen, ajantasaisen luettelon käytetyistä henkilötietojen käsittelijöistä ja tiedätte, miten saatte AVV:n.
Yleiset virhetapaukset
Näen listalla palveluntarjoajan (esim. SMS-palveluntarjoajan tai tekoälypalveluntarjoajan), jota en käytä lainkaan tenantilleni.
Syy: Lista on yksi globaali sivu, joka sisältää kaikki mahdolliset tilausten käsittelijät kaikille asiakkaille. Sarakkeessa "Käyttöehto" näkyy, milloin tietty merkintä on sinulle relevantti (esim. vain, jos tekstiviestikanava on käytössä tai ulkoinen tekoälytila on aktivoitu).
Ratkaisu: Tarkista käyttöehdot rivi kerrallaan; listattu palveluntarjoaja koskee sinua vain, jos mainittu ehto pätee organisaatiollesi.
Haluan ladata AVV:n suoraan dashboardista.
Syy: Self-service-latausta AVV:lle ei ole tällä hetkellä olemassa — se toimitetaan pyynnöstä.
Ratkaisu: Ota yhteyttä Zentoriin saadaksesi AVV:n.
Haluan itse muokata tai täydentää tätä listaa Tenant-Adminina.
Syy: Ylläpito tapahtuu yksinomaan Zentorin kautta Master-Admin-Editorilla — tenant-adminin muokkausmahdollisuutta ei ole.
Ratkaisu: Ota yhteyttä Zentoriin, jos pidät lisäystä tai korjausta tarpeellisena.