Subprocesory i umowa powierzenia przetwarzania danych (AVV)
Tabelaryczna lista wszystkich stosowanych podmiotów przetwarzających w polityce prywatności — oraz jak uzyskać umowę powierzenia przetwarzania danych (AVV).
Ostatnia kontrola: 2026-07-20
W publicznej polityce prywatności, w punkcie 13 („Odbiorcy i podwykonawcy przetwarzania danych"), znajduje się tabelarna, redagowana lista wszystkich stosowanych podwykonawców przetwarzania danych wraz z krajem, celem, kategoriami przetwarzanych danych, warunkami stosowania oraz podstawą prawną przekazania. Strona ta jest jedną, identyczną dla wszystkich tenantów.
Krok po kroku
- Otwórz politykę prywatnościOtwórz publiczną stronę „Ochrona danych" i przejdź do punktu 13.
- Przeczytaj tabelęTabela wymienia obecnie trzy podmioty przetwarzające: dostawcę hostingu Hetzner Online GmbH (Finlandia/UE, hosting serwerów/infrastruktury, zawsze aktywny, umowa powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO w obrębie UE), zewnętrznego dostawcę AI (USA, zewnętrzne przetwarzanie AI na potrzeby odpowiedzi chatbota, aktywny tylko w trybie zewnętrznego AI — nie w przypadku on-premises z lokalnym modelem, standardowe klauzule umowne jako mechanizm transferu do państwa trzeciego) oraz dostawcę SMS Twilio Inc. (USA, wysyłka SMS, aktywny tylko przy wykupionym kanale SMS, również standardowe klauzule umowne). Konkretną nazwę dostawcy AI znajdziesz bezpośrednio w polityce prywatności.
- Sprawdź warunek stosowaniaDla każdego wpisu podano warunek, przy którym dany dostawca w ogóle jest używany — np. dostawca SMS dotyczy tylko tenantów z włączonym kanałem SMS, a dostawca AI tylko przy zewnętrznym, a nie lokalnym uruchamianiu AI.
- Poproś o umowę powierzenia (AVV)Umowę powierzenia przetwarzania danych Zentor udostępnia na żądanie — automatyczne samoobsługowe pobieranie obecnie nie istnieje.
Oczekiwany wynik
Znasz pełną, aktualną listę stosowanych podmiotów przetwarzających i wiesz, jak uzyskać umowę powierzenia przetwarzania danych (AVV).
Częste błędy
Widzę na liście usługodawcę (np. dostawcę SMS lub dostawcę AI), którego w ogóle nie używam dla mojego tenanta.
Przyczyna: Lista jest jedną globalną stroną dla wszystkich tenantów i zawiera wszystkie możliwe na poziomie platformy podmioty przetwarzające — kolumna „Warunek zastosowania" pokazuje, kiedy wpis staje się dla Ciebie konkretnie istotny (np. tylko przy włączonym kanale SMS lub zewnętrznym trybie AI).
Rozwiązanie: Sprawdź warunek stosowania dla każdej linii; wymieniony dostawca dotyczy tylko Ciebie, jeśli wskazany warunek dotyczy Twojego tenanta.
Chcę pobrać umowę powierzenia przetwarzania danych (AVV) bezpośrednio w panelu sterowania.
Przyczyna: Obecnie nie istnieje samoobsługowe pobieranie umowy powierzenia przetwarzania danych (AVV) — jest ona udostępniana na żądanie.
Rozwiązanie: Skontaktuj się z Zentor, aby otrzymać umowę powierzenia przetwarzania danych (AVV).
Chcę samodzielnie jako administrator tenanta edytować lub uzupełniać tę listę.
Przyczyna: Aktualizacją zajmuje się wyłącznie Zentor za pomocą edytora Master-Admin — administrator tenanta nie ma możliwości edycji.
Rozwiązanie: Skontaktuj się z Zentor, jeśli uważasz, że potrzebne jest uzupełnienie lub poprawka.