ผู้ประมวลผลย่อยและสัญญาประมวลผลข้อมูล (AVV)
รายการแบบตารางของผู้ประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว — และวิธีการขอ AVV
ตรวจสอบล่าสุด: 2026-07-20
ในประกาศความเป็นส่วนตัวสาธารณะ ภายใต้ข้อ 13 ("ผู้รับข้อมูลและผู้ประมวลผลข้อมูล") ท่านจะพบรายการแบบตารางที่ได้รับการดูแลโดยบรรณาธิการ ซึ่งระบุผู้ประมวลผลข้อมูลทั้งหมดที่ใช้ รวมถึงประเทศ วัตถุประสงค์ หมวดหมู่ข้อมูลที่ประมวลผล เงื่อนไขการใช้งาน และพื้นฐานทางกฎหมายในการโอนข้อมูล หน้าเว็บนี้เป็นหน้าเดียวที่เหมือนกันสำหรับทุกผู้เช่า
ทีละขั้นตอน
- เปิดนโยบายความเป็นส่วนตัวเรียกดูหน้าสาธารณะ "ความเป็นส่วนตัว" แล้วเลื่อนไปยังข้อ 13
- อ่านตารางตารางนี้แสดงผู้ประมวลผลข้อมูลสามราย: ผู้ให้บริการโฮสติ้ง Hetzner Online GmbH (ฟินแลนด์/EU, โฮสติ้งเซิร์ฟเวอร์/โครงสร้างพื้นฐาน, ทำงานอยู่เสมอ, AVV ตาม Art. 28 GDPR ภายใน EU), ผู้ให้บริการ AI ภายนอก (สหรัฐอเมริกา, การประมวลผล AI ภายนอกสำหรับคำตอบของแชทบอท, ทำงานเฉพาะในโหมด AI ภายนอก — ไม่ใช่เมื่อใช้งานแบบ On-Premises ด้วยโมเดลท้องถิ่น, ใช้ข้อสัญญามาตรฐานเป็นกลไกการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม) และผู้ให้บริการ SMS Twilio Inc. (สหรัฐอเมริกา, การส่ง SMS, ทำงานเฉพาะเมื่อสมัครใช้ช่องทาง SMS, ใช้ข้อสัญญามาตรฐานเช่นกัน) ชื่อที่แน่ชัดของผู้ให้บริการ AI ดูได้โดยตรงในนโยบายความเป็นส่วนตัว
- ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานสำหรับแต่ละรายการจะระบุไว้ว่าผู้ให้บริการแต่ละรายถูกนำมาใช้ภายใต้เงื่อนไขใดบ้าง — เช่น ผู้ให้บริการ SMS จะเกี่ยวข้องกับเฉพาะ ผู้เช่าที่เปิดใช้งานช่องทาง SMSเท่านั้น ส่วนผู้ให้บริการด้าน AI จะถูกนำมาใช้เฉพาะในกรณีที่ใช้ AI แบบภายนอกแทนแบบภายใน
- ขอ AVVสามารถขอสัญญาประมวลผลข้อมูล (AVV)จาก Zentor ได้เมื่อมีการร้องขอ — ปัจจุบันยังไม่มีระบบดาวน์โหลดอัตโนมัติแบบบริการตนเอง
ผลลัพธ์ที่คาดหวัง
คุณรู้จักผู้ประมวลผลข้อมูลที่ได้รับมอบหมายทั้งหมดที่เป็นปัจจุบัน และทราบวิธีการขอ AVV
กรณีความผิดพลาดที่พบบ่อย
ฉันเห็นผู้ให้บริการ (เช่น ผู้ให้บริการ SMS หรือผู้ให้บริการ AI) ในรายการ ซึ่งฉันไม่ได้ใช้งานเลยสำหรับ ผู้เช่า ของฉัน
สาเหตุ: รายการนี้เป็นหน้าเดียวส่วนกลางสำหรับทุกผู้เช่า และรวบรวมผู้ประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปได้ทั้งหมดในแพลตฟอร์ม — คอลัมน์"เงื่อนไขการใช้งาน"จะแสดงว่ารายการใดเกี่ยวข้องกับคุณโดยเฉพาะ (เช่น เฉพาะเมื่อเปิดใช้งานช่องทาง SMS หรือโหมด AI ภายนอก)
วิธีแก้ไข: ตรวจสอบเงื่อนไขการใช้งานในแต่ละบรรทัด ผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งจะเกี่ยวข้องกับคุณก็ต่อเมื่อเงื่อนไขดังกล่าวเป็นจริงสำหรับ ผู้เช่า ของคุณ
ฉันต้องการดาวน์โหลด AVV โดยตรงจากแดชบอร์ด
สาเหตุ: ปัจจุบันยังไม่มีบริการดาวน์โหลด AVV แบบบริการตนเอง — จะมีการจัดเตรียม AVV ตามคำขอ
วิธีแก้ไข: ติดต่อ Zentor เพื่อรับ AVV
ฉันต้องการแก้ไขหรือเพิ่มเติมรายการนี้เองในฐานะผู้ดูแลระบบของผู้เช่า
สาเหตุ: การดูแลจัดการดำเนินการได้เฉพาะผ่าน Zentor โดยผู้ดูแลระบบหลัก (Master Admin Editor) เท่านั้น ไม่สามารถดำเนินการแก้ไขผ่านผู้ดูแลระบบของผู้เช่า (Tenant Admin) ได้
วิธีแก้ไข: ติดต่อ Zentor หากท่านเห็นว่าจำเป็นต้องมีการเพิ่มเติมหรือแก้ไข