সাবপ্রসেসর এবং ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (AVV)
গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত সমস্ত প্রক্রিয়াকারীর সারণী তালিকা — এবং কীভাবে আপনি একটি AVV পাবেন।
সর্বশেষ পরীক্ষিত: 2026-07-20
সর্বজনীন গোপনীয়তা নীতিমালায়, ধারা ১৩ ("প্রাপক এবং প্রসেসর")-এর অধীনে আপনি সকল ব্যবহৃত প্রসেসরের একটি সারণীভিত্তিক, সম্পাদকীয়ভাবে রক্ষণাবেক্ষণকৃত তালিকা পাবেন, যাতে দেশ, উদ্দেশ্য, প্রক্রিয়াকৃত ডেটা বিভাগ, ব্যবহারের শর্ত এবং স্থানান্তরের ভিত্তি উল্লেখ থাকে। এই পৃষ্ঠাটি একটি একক পৃষ্ঠা, যা সকল Tenants-এর জন্য অভিন্ন।
ধাপে ধাপে
- গোপনীয়তা নীতি খুলুনজনসাধারণের পৃষ্ঠা „Datenschutz" খুলুন এবং আইটেম ১৩-এ যান।
- টেবিল পড়াসারণিতে বর্তমানে তিনটি অর্ডার প্রসেসর তালিকাভুক্ত রয়েছে: হোস্টিং প্রদানকারী Hetzner Online GmbH (ফিনল্যান্ড/ইইউ, সার্ভার/অবকাঠামো হোস্টিং, সর্বদা সক্রিয়, ইইউ-এর মধ্যে Art. 28 DSGVO অনুযায়ী AVV), একটি বহিরাগত AI প্রদানকারী (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, চ্যাটবট উত্তরগুলির জন্য বহিরাগত AI প্রক্রিয়াকরণ, শুধুমাত্র বহিরাগত AI মোডে সক্রিয় — স্থানীয় মডেল সহ অন-প্রিমিসেস অপারেশনে নয়, তৃতীয় দেশে স্থানান্তর প্রক্রিয়া হিসাবে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্ট ক্লজ) এবং SMS প্রদানকারী Twilio Inc. (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, SMS প্রেরণ, শুধুমাত্র বুক করা SMS চ্যানেলে সক্রিয়, এছাড়াও স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্ট ক্লজ)। AI প্রদানকারীর নির্দিষ্ট নাম আপনি সরাসরি ডেটা সুরক্ষা ঘোষণায় পাবেন।
- কার্যকরী শর্ত পরীক্ষা করুনপ্রতিটি এন্ট্রিতে উল্লেখ করা আছে যে কোন শর্তে সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রদানকারীকে আদৌ ব্যবহার করা হয় — যেমন, এসএমএস প্রদানকারী কেবলমাত্র সেই টেন্যান্টদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যাদের এসএমএস চ্যানেল সক্রিয়, এবং এআই প্রদানকারী কেবলমাত্র স্থানীয় এআই পরিচালনার পরিবর্তে বাহ্যিক এআই পরিচালনার ক্ষেত্রে।
- AVV জিজ্ঞাসা করুনZentor অনুরোধের ভিত্তিতে একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি প্রদান করে — একটি স্বয়ংক্রিয় স্ব-সেবা ডাউনলোড বর্তমানে নেই।
প্রত্যাশিত ফলাফল
আপনি নিযুক্ত প্রসেসরদের সম্পূর্ণ, বর্তমান তালিকা জানেন এবং জানেন কীভাবে একটি AVV পেতে হয়।
সাধারণ ত্রুটির ক্ষেত্রসমূহ
আমি তালিকায় একটি পরিষেবা প্রদানকারী দেখতে পাচ্ছি (যেমন, SMS প্রদানকারী বা AI প্রদানকারী), যা আমি আমার টেন্যান্টের জন্য মোটেও ব্যবহার করি না।
কারণ: তালিকাটি是所有 Tenants-এর জন্য একটি একক গ্লোবাল পৃষ্ঠা এবং এতে প্ল্যাটফর্ম-ব্যাপী সম্ভাব্য সমস্ত অর্ডার প্রসেসর অন্তর্ভুক্ত — „Einsatzbedingung" কলামটি দেখায় কখন একটি এন্ট্রি আপনার জন্য নির্দিষ্টভাবে প্রাসঙ্গিক হয় (যেমন, শুধুমাত্র SMS চ্যানেল বা বাহ্যিক AI মোড সক্রিয় থাকলে)।
সমাধান: প্রতি লাইনে ব্যবহারের শর্ত পরীক্ষা করুন; একটি তালিকাভুক্ত পরিষেবা প্রদানকারী শুধুমাত্র তখনই আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যদি উল্লিখিত শর্তটি আপনার টেন্যান্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হয়।
আমি সরাসরি ড্যাশবোর্ডে একটি AVV ডাউনলোড করতে চাই।
কারণ: AVV-এর জন্য একটি Self-Service-Download বর্তমানে বিদ্যমান নেই — এটি অনুরোধের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
সমাধান: একটি AVV পেতে Zentor-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
আমি এই তালিকাটি নিজে টেন্যান্ট-অ্যাডমিন হিসেবে সম্পাদনা বা পরিপূরক করতে চাই।
কারণ: রক্ষণাবেক্ষণ সম্পূর্ণরূপে Zentor-এর মাধ্যমে একটি Master-Admin-Editor ব্যবহার করে করা হয় — কোনো Tenant-Admin সম্পাদনার বিকল্প নেই।
সমাধান: আপনি যদি একটি সংযোজন বা সংশোধন প্রয়োজনীয় মনে করেন, তাহলে Zentor-এর সাথে যোগাযোগ করুন।