Alt işleyiciler ve Veri İşleme Sözleşmesi (DPA)
Gizlilik politikasındaki kullanılan tüm alt işleyicilerin tablo halindeki listesi — ve bir DPA’yı nasıl alacağınız.
Son doğrulama: 2026-07-20
Genel gizlilik politikasında, 13. maddede ("Alıcılar ve alt işleyiciler") kullanılan tüm alt işleyicilerin ülke, amaç, işlenen veri kategorileri, kullanım koşulu ve aktarım temeli ile birlikte editoryal olarak sürdürülen tablo halinde bir listesini bulursunuz. Bu sayfa tüm kiracılar için tek, aynı bir sayfadır.
Adım adım
- Gizlilik politikasını açınGenel "Gizlilik" sayfasına gidin ve 13. maddeye atlayın.
- Tabloyu okuyunTablo şu anda üç alt işleyiciyi listeler: barındırma sağlayıcısı Hetzner Online GmbH (Finlandiya/AB, sunucu/altyapı barındırma, her zaman etkin, AB içinde GDPR Madde 28 uyarınca DPA), harici bir yapay zeka sağlayıcısı (ABD, chatbot yanıtları için harici yapay zeka işleme, yalnızca harici yapay zeka modunda etkin — yerel modelle on-premises işletimde değil, üçüncü ülke aktarım mekanizması olarak Standart Sözleşme Hükümleri) ve SMS sağlayıcısı Twilio Inc. (ABD, SMS gönderimi, yalnızca satın alınan bir SMS kanalıyla etkin, ayrıca Standart Sözleşme Hükümleri). Yapay zeka sağlayıcısının belirli adını doğrudan gizlilik politikasında bulabilirsiniz.
- Kullanım koşulunu kontrol edinHer girdi için ilgili sağlayıcının ne zaman kullanıldığı belirtilir — örn. SMS sağlayıcısı yalnızca etkinleştirilmiş bir SMS kanalı olan kiracıları ilgilendirir, yapay zeka sağlayıcısı yalnızca yerel yerine harici yapay zeka işletiminde geçerlidir.
- Bir DPA talep edinZentor, talep üzerine bir Veri İşleme Sözleşmesi sağlar — otomatik bir self-servis indirme şu anda mevcut değildir.
Beklenen sonuç
Kullanılan alt işleyicilerin tam, güncel listesini ve bir DPA’yı nasıl alacağınızı bilirsiniz.
Yaygın hata durumları
Listede kiracım için hiç kullanmadığım bir sağlayıcı görüyorum (örn. SMS sağlayıcısı veya yapay zeka sağlayıcısı).
Neden: Liste tüm kiracılar için tek bir genel sayfadır ve platform genelinde mümkün olan tüm alt işleyicileri içerir — "kullanım koşulu" sütunu bir girdinin sizin için ne zaman özellikle geçerli olduğunu gösterir (örn. yalnızca etkinleştirilmiş bir SMS kanalı veya harici yapay zeka modu ile).
Çözüm: Satır başına kullanım koşulunu kontrol edin; listelenen bir sağlayıcı yalnızca belirtilen koşul kiracınız için geçerliyse sizi ilgilendirir.
Gösterge panelinden doğrudan bir DPA indirmek istiyorum.
Neden: DPA için bir self-servis indirme şu anda mevcut değildir — talep üzerine sağlanır.
Çözüm: Bir DPA almak için Zentor ile iletişime geçin.
Bu listeyi kiracı yöneticisi olarak kendim düzenlemek veya eklemek istiyorum.
Neden: Bakım yalnızca Zentor tarafından bir Master Admin düzenleyicisi aracılığıyla yapılır — bir kiracı yöneticisi düzenleme seçeneği yoktur.
Çözüm: Bir ekleme veya düzeltme gerektiğini düşünüyorsanız Zentor ile iletişime geçin.