Sub-responsabili e accordo sul trattamento dati (AVV/DPA)
Elenco tabellare di tutti i responsabili del trattamento utilizzati nell'informativa privacy — e come ottenere un AVV/DPA.
Ultimo controllo: 2026-07-20
Nell'informativa privacy pubblica, al punto 13 («Destinatari e responsabili del trattamento»), trovi una tabella mantenuta editorialmente con tutti i responsabili utilizzati, Paese, finalità, categorie di dati trattati, condizione d'uso e base del trasferimento. È un'unica pagina identica per tutti i tenant.
Passo dopo passo
- Apri informativa privacyApri la pagina pubblica «Privacy» e vai al punto 13.
- Leggi tabellaLa tabella elenca attualmente tre responsabili: provider hosting Hetzner Online GmbH (Finlandia/UE, hosting server/infrastruttura, sempre attivo, AVV ai sensi dell'art. 28 GDPR all'interno dell'UE), un provider IA esterno (USA, elaborazione IA esterna per risposte chatbot, attivo solo in modalità IA esterna — non in operatività On-Premises con modello locale, clausole contrattuali standard come meccanismo di trasferimento verso Paese terzo) e provider SMS Twilio Inc. (USA, invio SMS, attivo soltanto con canale SMS acquistato, anch'esso con clausole contrattuali standard). Il nome concreto del provider IA è disponibile direttamente nell'informativa privacy.
- Controlla condizione d'usoPer ogni voce è indicata la condizione in cui il relativo fornitore viene effettivamente utilizzato — ad es. il provider SMS riguarda solo tenant con canale SMS attivo, il provider IA soltanto l'operatività IA esterna anziché locale.
- Richiedi AVV/DPAZentor mette a disposizione un accordo sul trattamento dati su richiesta — attualmente non esiste un download self-service automatico.
Risultato atteso
Conosci l'elenco completo e aggiornato dei responsabili utilizzati e sai come ottenere un AVV/DPA.
Casi di errore frequenti
Nell'elenco vedo un fornitore, ad es. provider SMS o IA, che non utilizzo per il mio tenant.
Causa: L'elenco è una pagina globale unica per tutti i tenant e contiene tutti i responsabili potenzialmente utilizzabili a livello piattaforma — la colonna «Condizione d'uso» mostra quando una voce è concretamente rilevante per te, ad es. solo con canale SMS attivo o modalità IA esterna.
Soluzione: Controlla la condizione d'uso di ogni riga; un fornitore elencato ti riguarda soltanto se la condizione indicata si applica al tuo tenant.
Voglio scaricare direttamente l'AVV/DPA dal dashboard.
Causa: Attualmente non esiste un download self-service dell'AVV/DPA — viene fornito su richiesta.
Soluzione: Contatta Zentor per ottenere un AVV/DPA.
Come Tenant Admin voglio modificare o integrare autonomamente questo elenco.
Causa: La manutenzione viene effettuata esclusivamente da Zentor tramite un editor Master Admin — non esiste possibilità di modifica per Tenant Admin.
Soluzione: Contatta Zentor se ritieni necessaria un'integrazione o correzione.