Webhookovi

Stranica „Webhookovi u Zentor aplikaciji – pregled“ obrađuje funkcionalno područje navedeno u URL-u. Postojeći sadržaj nadopunjuje se stvarnim tijekom rada, preduvjetima i poznatim ograničenjima. Self-service konfiguracija za odlazne webhookove nije dostupna. Dolazni webhookovi za Shopify, PayPal i telefoniju interno su konfigurirani od strane pružatelja usluga i ne nude se kao slobodno konfigurabilna opća funkcionalnost webhookova.

Za odlazne webhookove ne postoji self-service konfiguracija u Tenant Dashboardu. Dolazni webhookovi interno se koriste za konkretne pružatelje usluga poput Shopifyja, PayPalja i telefonije. Korisnici Tenanta stoga ne bi trebali očekivati slobodno uređivu ciljanu URL adresu ili opći popis događaja.

Integracija pružatelja usluga mora se aktivirati putem unaprijed predviđenog načina postavljanja. Potpisni ključevi, ciljne adrese i tehničko povezivanje održavaju se na mjestu gdje je implementirana odgovarajuća integracija. Pomoćna stranica ne smije obećavati slobodno konfigurabilnu webhook platformu, jer takvo opće područje unaprijed nije dostupno.

U slučaju nedostajućeg ažuriranja, prvo je potrebno provjeriti koji je pružatelj usluga pogođen i je li njegova integracija aktivna. Nakon toga potrebno je zabilježiti vrijeme i pripadajući postupak. Bez self-service ponovnog pokušaja (retry), neuspjeli događaj ne smije se zamijeniti ponovljenim ručnim pokretanjem u proizvodu.

Javni primjeri ne smiju sadržavati stvarne potpisne ključeve, URL adrese ili podatke klijenata. Ako je potreban individualni odlazni webhook, nužno je razjasniti potrebu putem Zentora. Odgovor ovisi o postojećoj integraciji i konkretnom događaju; opća dostupnost nije zajamčena.

Za stranicu „Webhookovi u Zentor aplikaciji – pregled“ vrijedi: Kratki tekst koji je unaprijed bio dostupan proširuje se u pouzdanu uputu, bez obećavanja funkcionalnosti proizvoda izvan potvrđenog stanja proizvoda. Ključne su verificirane izvore činjenica i vidljiva nadležnost između Tenanta i Zentora. U slučaju odstupanja, uvijek treba navesti točno tu URL adresu, pogođeni tenant i opaženi korak.

Prilikom rada s „webhookovima“, svaki korak treba prvo provjeriti kontroliranim testnim slučajem. Ključno je da vidljiva postavka, stvarno stanje sustava i očekivani rezultat budu usklađeni. Kod odstupanja, točno vrijeme, pogođeni tenant, korišteni kanal i nepromijenjena poruka o pogrešci pomažu u analizi. Pristupne podatke, tokene i osobne podatke ne smije se prenositi u snimke zaslona ili tekstove za podršku.