Webhooks

Sidan "Webhooks i Zentor App – Översikt" behandlar det funktionsområde som anges i URL:en. Det befintliga innehållet kompletteras med det faktiska förloppet, förutsättningarna och de kända begränsningarna. Någon self-service-konfiguration för utgående webhooks finns inte. Inkommande webhooks för Shopify, PayPal och telefoni är internt uppsatta per leverantör och erbjuds inte som en fritt konfigurerbar allmän webhook-funktion.

För utgående webhooks finns ingen self-service-konfiguration i tenant-dashboarden. Inkommande webhooks används internt för specifika leverantörer som Shopify, PayPal och telefoni. Tenantanvändare bör därför inte förvänta sig en fritt redigerbar mål-URL eller en allmän händelselista.

En leverantörsintegration måste aktiveras via den avsedda uppstartsvägen. Signaturer, måladresser och teknisk tilldelning hanteras där respektive integration är implementerad. Hjälpsidan får inte utlova en fritt konfigurerbar webhook-plattform, eftersom något sådant allmänt område inte finns.

Om en uppdatering uteblir ska man först kontrollera vilken leverantör som är berörd och om dess integration är aktiv. Därefter ska tidpunkt och tillhörande ärende dokumenteras. Utan self-service-återförsök får en misslyckad händelse inte ersättas av upprepade manuella utlösningar i produkten.

Offentliga exempel får inte innehålla verkliga signaturer, URL:er eller kunddata. Om en individuell utgående webhook behövs måste behovet klargöras via Zentor. Svaret beror på den befintliga integrationen och den aktuella händelsen; någon generell tillgänglighet är inte belagd.

För sidan "Webhooks i Zentor App – Översikt" gäller därmed: Den befintliga korttexten byggs ut till en tillförlitlig instruktion utan att utlova produktfunktioner utöver den bekräftade produktnivån. Avgörande är fortsatt de verifierade faktakällorna och den synliga ansvarsfördelningen mellan tenant och Zentor. Vid avvikelser bör alltid exakt denna URL, den berörda tenanten och det observerade steget anges.

Vid arbete med "webhooks" bör varje steg först kontrolleras med ett kontrollerat testfall. Avgörande är att den synliga inställningen, den faktiska systemstatusen och det förväntade resultatet stämmer överens. Vid avvikelser underlättar analysen en exakt tidpunkt, den berörda tenanten, den använda kanalen och det oförändrade felmeddelandet. Inloggningsuppgifter, tokens och personuppgifter får inte tas med i skärmdumpar eller supporttexter.