Koppel kanale
Konfigureer e-pos, SMS, WhatsApp en Telegram en gebruik dit in die Omnichannel Inbox.
Die blad «Koppel kanale» beskryf die werklike kanaalmodel. E-pos, SMS, WhatsApp en Telegram word as kommunikasiekanale bestuur. Telefonie is apart en kan slegs via Master Admin geaktiveer of gedeaktiveer word. SMS gebruik Twilio; e-pos word via IMAP/SMTP gekoppel.
WhatsApp en Telegram vereis die toepaslike toegangdata. E-pos gebruik nie 'n algemene Gmail/Outlook OAuth-login in die E-Mail Autopilot nie. Elke kanaal behoort apart met 'n beheerde toetsboodskap getoets te word.
'n Aktiewe kanaalstatus bevestig nie elke individuele aflewering nie. Providerfoute, ontvangerdata of reëls kan steeds 'n boodskap blokkeer.