Conectar canales
Configurar correo electrónico, SMS, WhatsApp y Telegram y utilizarlos en la bandeja omnicanal.
En el dashboard se gestionan correo, SMS, WhatsApp y Telegram. La telefonía está separada y su activación solo existe en Master Admin. SMS utiliza Twilio; correo se conecta mediante IMAP/SMTP, no OAuth de Gmail/Outlook.
Pruebe cada canal con un mensaje controlado antes de usarlo en producción. Un estado «activo» confirma conexión, no cada entrega: proveedor, destinatario o reglas pueden provocar fallos.
La bandeja omnicanal reúne canales conectados, pero no sustituye su configuración. Credenciales y tokens deben mantenerse secretos. Add-ons como WhatsApp (39 €/mes) y telefonía SIP (49 €/mes) requieren activación prevista.