Conectar WordPress con Zentor App

La integración de WordPress conecta un sitio con Zentor App mediante un WordPress Application Password. La conexión y la sincronización de contenido de entradas y páginas se probaron el 19.07.2026 en una prueba real end-to-end. De este modo, el contenido existente del sitio puede incorporarse como fuente estructurada al flujo previsto de Zentor.

Para configurarla, se crea en WordPress un usuario con los permisos de lectura necesarios y un Application Password propio. No debe utilizarse la contraseña personal principal. Las credenciales se guardan en la configuración de Zentor y después se comprueban mediante una prueba de conexión. Si falla, deben revisarse URL, nombre de usuario, permisos, accesibilidad HTTPS y Application Password.

Durante la sincronización se recuperan entradas y páginas. Antes de incorporarlas debe decidirse qué contenidos son realmente relevantes. Noticias obsoletas, borradores, textos legales desactualizados o landing pages duplicadas pueden empeorar la calidad del conocimiento. Una sincronización técnicamente correcta no significa automáticamente que todo texto importado sea adecuado para respuestas del chatbot.

Después de cambios en WordPress debe ejecutarse de nuevo la sincronización y revisar el resultado. Los contenidos eliminados o renombrados pueden permanecer en una versión anterior si no se actualizan. Las preguntas de prueba deberían referirse a contenidos concretos y comprobar que el bot utiliza la fuente correcta. RAG está desactivado por defecto y debe activarse para el tenant antes de que la base de conocimientos influya activamente en las respuestas.

Los Application Passwords deben revocarse cuando ya no se utilice la integración. Las credenciales no deben aparecer en capturas de soporte ni logs. Para producción conviene un usuario WordPress dedicado con permisos mínimos. La integración está destinada a sincronización de contenido; no es una herramienta completa de administración de WordPress ni sustituye el mantenimiento editorial del CMS.

Antes de una sincronización grande es recomendable disponer de una copia o exportación trazable de los contenidos relevantes de WordPress. Si después se modifican categorías o Permalinks, las fuentes pueden ser difíciles de asignar. La integración también debe probarse por separado con contenidos multilingües, porque títulos, slugs e idioma del contenido pueden estructurarse de manera distinta según la configuración de WordPress.

La sincronización no debe disponer de permisos de escritura si solo necesita leer contenidos. Después de cambiar credenciales, debe repetirse la prueba de conexión. Si fallan solo algunas entradas, su estado y causa deberían quedar visibles por separado en lugar de marcar todo el proceso de forma genérica como correcto.