एक AI चैटबॉट कौन से व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करता है?
जब कोई उपयोगकर्ता किसी एआई चैटबॉट के साथ बातचीत करता है, तो डेटा उत्पन्न होता है। सबसे स्पष्ट बातचीत की सामग्री होती है: पाठ प्रविष्टियाँ, प्रश्न, शिकायतें, बुकिंग विवरण। ये वार्तालाप डेटा कई मामलों में GDPR के अर्थ में व्यक्तिगत होते हैं या तो क्योंकि वे नाम या ईमेल पते जैसे प्रत्यक्ष पहचानकर्ता शामिल करते हैं, या क्योंकि वे किसी व्यक्ति के अन्य उपलब्ध डेटा के साथ संयोजन में संबंधित होते हैं। आईपी पते जो Webchat में तकनीकी रूप से प्रेषित होते हैं, उन्हें भी व्यक्तिगत डेटा माना जाता है।
ग्राहक खाता प्रक्रियाओं के संदर्भ में उपयोग किए जाने वाले चैटबॉट्स में अतिरिक्त डेटा श्रेणियाँ शामिल होती हैं: ग्राहक संख्याएँ, ऑर्डर इतिहास, भुगतान जानकारी (यदि चैटबॉट चेकआउट प्रक्रियाओं में एकीकृत है) या स्वास्थ्य डेटा (चिकित्सा अनुप्रयोगों में)। आर्टिकल 9 जीडीपीआर के तहत ये विशेष श्रेणियाँ उच्च सुरक्षा स्तर के अधीन होती हैं और विशेष तकनीकी एवं कानूनी उपायों की आवश्यकता होती है।
डेटा न्यूनीकरण का सिद्धांत (जिसे GDPR के अनुच्छेद 5, धारा 1, अंश c में वर्णित किया गया है) यह मांग करता है कि केवल उन डेटा को ही प्रोसेस किया जाए जो संबंधित उद्देश्य के लिए वास्तव में आवश्यक हैं। एक शुद्ध FAQ चैटबॉट के लिए, जिसमें प्रमाणीकरण नहीं है, इसका अर्थ है: बातचीत की सामग्री को स्थायी रूप से सहेजा नहीं जाना चाहिए, IP पता को अनाम बनाया जाना चाहिए, और व्यक्तिगत जानकारी को केवल तभी एकत्र किया जाना चाहिए जब वे सेवा प्रक्रिया के लिए अनिवार्य रूप से आवश्यक हों। इस प्रकार, एक सावधानीपूर्वक कॉन्फ़िगर किया गया चैटबॉट डेटा सुरक्षा कानून के तहत एक खराब रूप से डिज़ाइन किए गए चैटबॉट की तुलना में काफी कम समस्याग्रस्त होता है।
चैटबॉट संचालन के लिए GDPR की आवश्यकताएं
डेटा संरक्षण सामान्य विनियमन (GDPR) प्रत्येक डेटा प्रसंस्करण प्रक्रिया के लिए कुछ मौलिक आवश्यकताएं निर्धारित करता है। पहली बात यह है कि प्रत्येक डेटा प्रसंस्करण को आर्टिकल 6 GDPR के तहत एक कानूनी आधार की आवश्यकता होती है: या तो उपयोगकर्ता की सहमति, एक अनुबंध के लिए आवश्यकता, कंपनी का वैध हित, या कानून में उल्लिखित अन्य आधारों में से कोई एक। कानूनी आधार को प्रसंस्करण से पहले निर्धारित और दस्तावेज़ीकृत किया जाना चाहिए — और संदेह की स्थिति में डेटा संरक्षण प्राधिकरण के सामने इसे समझाना भी आवश्यक है।
दूसरा, प्रभावित व्यक्तियों के सामने एक व्यापक सूचना देने की जिम्मेदारी होती है। उपयोगकर्ताओं को यह जानना चाहिए कि किस उद्देश्य के लिए किस डेटा को संसाधित किया जा रहा है, वह कितने समय तक संग्रहीत रहेगा, कौन प्राप्तकर्ता हो सकता है, और उनके कौन से अधिकार हैं — जिनमें जानकारी प्राप्त करने, सुधार, मिटाने और संसाधन को सीमित करने का अधिकार शामिल है। ये जानकारी स्पष्ट और समझने योग्य भाषा में उपलब्ध होनी चाहिए, आमतौर पर गोपनीयता नीति और चैट विंडो में एक संकेत के माध्यम से।
तीसरा, GDPR "Privacy by Design and by Default" के सिद्धांत को निर्धारित करता है (अनुच्छेद 25)। इसका अर्थ है: डेटा सुरक्षा के अनुकूल कॉन्फ़िगरेशन शुरुआत से ही डिफ़ॉल्ट होते हैं, बाद में जोड़े जाने वाले विकल्प नहीं। AI चैटबॉट्स के लिए इसका व्यावहारिक अर्थ है: डिफ़ॉल्ट रूप से कम स्टोरेज अवधि, लॉग डेटा का एनोनिमाइज़ेशन, प्रतिबंधित एक्सेस अनुमतियाँ, और उपयोगकर्ताओं के लिए अपने डेटा को आसानी से हटाने की सुविधा।
क्लाउड-एआई बनाम ऑन-प्रीमिस: इसका डेटा सुरक्षा के लिए क्या अर्थ है?
क्लाउड-आधारित एआई चैटबॉट में, बातचीत के डेटा और अनुरोधों को भाषा मॉडल प्रदाता के बाहरी सर्वरों पर भेजा जाता है, जहाँ उन्हें प्रोसेस किया जाता है और — कॉन्फ़िगरेशन के आधार पर — प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए उपयोग किया जा सकता है। जीडीपीआर (GDPR) मूल्यांकन के लिए निर्णायक तत्व यह है कि सर्वर किस देश में स्थित हैं। अमेरिकी प्रदाताओं के मामले में, श्रेम्स-II निर्णय के बाद कानूनी स्थिति जटिल है। यूरोपीय प्रदाता या ऐसे प्रदाता जिनके पास यूरोपीय संघ में डेटा सेंटर हैं, यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून के तहत स्पष्ट रूप से प्राथमिकता प्राप्त करते हैं। इसके अलावा, एक डेटा प्रोसेसिंग समझौता (AVV) किया जाना आवश्यक है।
On-Premises का अर्थ है कि संपूर्ण इंफ्रास्ट्रक्चर — जिसमें एआई मॉडल भी शामिल है — उन सर्वरों पर संचालित होता है जिन्हें कंपनी स्वयं नियंत्रित करती है। स्थानीय एआई निष्पादन के साथ, कोई भी चैट डेटा अपनी इंफ्रास्ट्रक्चर से बाहर नहीं जाता। इससे क्लाउड एआई प्रदाता के साथ AVV (डेटा प्रोसेसिंग समझौता) की आवश्यकता पूरी तरह समाप्त हो जाती है; प्रसंस्करण पूरी तरह से आंतरिक रूप से होता है। विनियमित उद्योगों में कार्यरत कंपनियों — जैसे स्वास्थ्य सेवा, कानूनी सलाह, वित्तीय सेवाओं — के लिए On-Premises अक्सर एकमात्र उचित विकल्प होता है।
एक हाइब्रिड दृष्टिकोण भी संभव है: चैटबॉट इंफ्रास्ट्रक्चर और ज्ञान डेटाबेस सुरक्षित सर्वरों पर यूरोपीय संघ की ओर से चलते हैं, जबकि कुछ विशिष्ट, कम संवेदनशील उपयोग मामलों के लिए क्लाउड मॉडल का उपयोग किया जाता है। Zentor App दोनों संचालन मोड — बाहरी एआई प्रदाता के माध्यम से क्लाउड के माध्यम से और पूरी तरह से स्थानीय रूप से — का समर्थन करता है और कंपनियों को स्वयं यह निर्णय लेने देता है कि उनकी डेटा सुरक्षा रणनीति के लिए कौन सी आर्किटेक्चर उपयुक्त है। इस निर्णय को आदर्श रूप से डेटा सुरक्षा अधिकारी और एक डेटा सुरक्षा वकील के साथ मिलकर लिया जाना चाहिए।
ऑर्डर प्रोसेसिंग एग्रीमेंट (AVV): कब जरूरी है और यह क्या नियंत्रित करता है
डेटा संसाधन अनुबंध (AVV), जो GDPR के अनुच्छेद 28 के तहत है, एक कंपनी (डेटा नियंत्रक) और एक बाह्य सेवा प्रदाता (डेटा संसाधक) के बीच जिम्मेदारियों को कानूनी रूप से निर्धारित करने के लिए केंद्रीय उपकरण है, जो व्यक्तिगत डेटा को आदेश पर संसाधित करता है। जब एक SaaS प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एक AI चैटबॉट को संचालित किया जाता है, तो AVV आमतौर पर अनिवार्य होता है: चैटबॉट प्रदाता अपने सर्वरों पर बातचीत के डेटा को संसाधित करता है — यह क्लासिक डेटा संसाधन है।
एक AVV को लिखित रूप में या समकक्ष इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में किया जाना चाहिए और इसमें निम्नलिखित न्यूनतम विषयों को शामिल करना चाहिए: प्रसंस्करण का विषय और अवधि, प्रसंस्करण का प्रकार और उद्देश्य, व्यक्तिगत डेटा और प्रभावित व्यक्तियों की श्रेणियाँ, तथा नियंत्रक की कर्तव्य और अधिकार। इसके अलावा, डेटा प्रोसेसर को उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों (TOMs) को लागू करने की गारंटी देनी चाहिए और बिना अनुमति के उप-प्रोसेसर को नियुक्त नहीं करना चाहिए।
महत्वपूर्ण: चैटबॉट को संचालित करने से पहले AVV (डेटा प्रोसेसिंग समझौता) पूरा होना चाहिए — बाद में नहीं। ऑर्डर प्रोसेसिंग के बावजूद AVV का अभाव एक स्वतंत्र GDPR उल्लंघन है, जिस पर जुर्माना लगाया जा सकता है। इसलिए, प्रत्येक चैटबॉट प्रदाता के मामले में जांच करें कि क्या और किस रूप में AVV प्रदान किया जाता है, किन उप-प्रोसेसरों का उपयोग किया जाता है (जैसे क्लाउड-प्रोवाइडर या बाहरी AI प्रोवाइडर), और उनका प्रबंधन कैसे किया जाता है। विश्वसनीय प्रदाता जैसे कि Zentor App मानकीकृत AVV टेम्पलेट प्रदान करते हैं और उनकी सामग्री को पारदर्शी रूप से प्रकट करने के लिए तैयार रहते हैं।
डेटा संरक्षण अधिकारी और चैटबॉट: किन बातों का ध्यान रखें?
जिन कंपनियों के पास कार्यस्थल या बाहरी डेटा संरक्षण अधिकारी (DSB) होता है, उन्हें एक AI चैटबॉट के परिचय के दौरान इस अधिकारी को शामिल करना चाहिए। DSB का कार्य डेटा संरक्षण के अनुकूल कार्यान्वयन को सुनिश्चित करना, जोखिमों का मूल्यांकन करना और GDPR के अनुपालन की निगरानी करना है। इसमें केवल औपचारिक अनुपालन ही नहीं, बल्कि विशिष्ट तकनीकी विन्यास भी शामिल है: कौन से डेटा को संग्रहीत किया जाता है? कितने समय तक? किसके पास पहुँच है? प्रभावित पक्षों से प्राप्त जानकारी के अनुरोधों का如何处理 किया जाता है?
चैटबॉट के संदर्भ में डीएसबी (DSB) की सबसे महत्वपूर्ण जिम्मेदारियों में से एक यह जांच करना है कि क्या आर्टिकल 35 जीडीपीआर के तहत डेटा प्रोटेक्शन इम्पैक्ट अससेसमेंट (डीपीआईए) की आवश्यकता है। डीपीआईए तब अनिवार्य होता है जब डेटा प्रोसेसिंग से प्राकृतिक व्यक्तियों के अधिकारों और स्वतंत्रताओं के लिए उच्च जोखिम उत्पन्न होने की संभावना हो। यह एक चैटबॉट के मामले में तब हो सकता है जब संवेदनशील डेटा की व्यवस्थित प्रक्रिया की जाती हो, प्रोफाइलिंग की जा रही हो, या सिस्टम का उपयोग उन निर्णयों के लिए किया जा रहा हो जो प्रभावित व्यक्तियों पर गंभीर प्रभाव डालते हों।
यद्यपि डीएसबी (DSB) कानूनी रूप से अनिवार्य नहीं है, फिर भी गो-लाइव से पहले डेटा संरक्षण कानूनी जाँच करने की सलाह दी जाती है। खासकर उन छोटे व्यवसायों के लिए जो पहली बार चैटबॉट का उपयोग कर रहे हैं, सामान्य खतरे होते हैं: गायब या पुरानी गोपनीयता नीति, भूल से छोड़ा गया डेटा संसाधन समझौता (AVV), बहुत लंबे भंडारण अवधि या गायब मिटाने की योजनाएँ। एक बाहरी सलाहकार, विशेष रूप से डेटा संरक्षण विशेषज्ञ की सलाह लेना दीर्घकालिक रूप से लाभदायक होता है और डेटा संरक्षण प्राधिकरणों द्वारा लगाए जा सकने वाले कड़े जुर्मानों से बचाता है।
चैटबॉट्स के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय (TOMs)
GDPR की धारा 32 में उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों (TOMs) की आवश्यकता होती है ताकि जोखिम के अनुरूप सुरक्षा स्तर सुनिश्चित किया जा सके। AI चैटबॉट्स के लिए इसका अर्थ स्पष्ट रूप से यह है: उपयोगकर्ता के ब्राउज़र और चैटबॉट बैकएंड के बीच सभी डेटा संचरण एन्क्रिप्टेड (TLS/HTTPS) होना चाहिए। सहेजे गए संवाद डेटा और ज्ञान आधार (knowledge base) की सामग्री को भी एन्क्रिप्टेड रूप में संग्रहीत किया जाना चाहिए — न केवल डेटाबेस में, बल्कि संबंधित स्टोरेज मीडिया पर भी।
एक्सेस पेज पर, जीडीपीआर डेटा एक्सेस सीमाकरण के सिद्धांत को निर्धारित करता है: केवल वे कर्मचारी और सिस्टम ही पर्सनल डेटा तक पहुंच सकते हैं जिन्हें अपने काम के लिए वास्तव में इसकी आवश्यकता होती है। Zentor App इस सिद्धांत को एक रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल (RBAC) सिस्टम के माध्यम से लागू करता है, जो व्यक्तिगत पैकेज में एक स्वतंत्र रूप से चयनित मॉड्यूल के रूप में उपलब्ध है: विभिन्न भूमिकाओं को अलग-अलग एक्सेस अधिकार प्राप्त होते हैं, और सभी एक्सेस ऑडिट-ट्रेल में लॉग किए जाते हैं। इससे संदेह की स्थिति में यह साबित किया जा सकता है कि किसने कब किस डेटा तक पहुंच की।
संगठनात्मक रूप से TOMs के अंतर्गत स्पष्ट आंतरिक प्रक्रियाएँ आती हैं: ज्ञान डेटाबेस के लिए कौन जिम्मेदार है? प्रभावित पक्षों द्वारा की गई हटाने की अनुरोधों को कैसे संभाला जाता है? यह सुनिश्चित करने के लिए कि संवाद डेटा आवश्यकता से अधिक समय तक संग्रहीत न किया जाए, क्या किया जाता है? डेटा सुरक्षा घटना के मामले में कंपनी कैसे प्रतिक्रिया करती है — उदाहरण के लिए, जब एक चैटबॉट अनजाने में किसी अन्य उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत डेटा को प्रकट कर देता है? इन प्रक्रियाओं को लिखित रूप में दस्तावेज़ीकृत किया जाना चाहिए और नियमित रूप से समीक्षा की जानी चाहिए।
Zentor App और GDPR: EU होस्टिंग और ऑन-प्रिमाइसेस विकल्प
Zentor App को आरंभ से ही GDPR अनुपालन के लिए डिज़ाइन किया गया था। प्लेटफ़ॉर्म को EU सर्वर पर होस्ट किया जा सकता है होस्टिंग, डेटाबेस और एप्लिकेशन लॉजिक यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून के अधीन हैं। यदि वैकल्पिक रूप से एक बाहरी एआई प्रदाता शामिल है, तो किसी भी उपयोग को EU के बाहर केवल EU मानक अनुबंध खंडों (GDPR अनुच्छेद 46) के आधार पर किया जाएगा इस प्रकार अनियंत्रित तीसरे देश के हस्तांतरण की कानूनी अनिश्चितता समाप्त हो जाती है। क्लाउड-आधारित समाधान के बारे में सोचने वाले व्यवसायों के लिए, EU होस्टिंग GDPR अनुपालन की दिशा में पहला और सबसे महत्वपूर्ण कदम है।
उच्चतम डेटा सुरक्षा आवश्यकताओं वाले उद्यमों के लिए, Zentor App पूर्ण ऑन-प्राइसेस इंस्टॉलेशन प्रदान करता है। इस संचालन मॉडल में, पूरी प्लेटफ़ॉर्म — चैटबॉट इंजन, ज्ञान आधार, ऑमिचैनल इनबॉक्स और सभी प्रसंस्करण घटक — उस इंफ्रास्ट्रक्चर पर चलती है जिस पर उद्यम स्वयं नियंत्रण रखता है। स्थानीय AI निष्पादन के साथ, कोई भी बातचीत का डेटा या व्यक्तिगत जानकारी अपनी आईटी पर्यावरण से बाहर नहीं जाती है। यह दृष्टिकोण विशेष रूप से अस्पतालों, वकील कार्यालयों, कर सलाहकारों और अन्य उद्योगों के लिए उपयुक्त है, जहाँ डेटा सुरक्षा अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण है।
Zentor App क्लाउड संचालन के लिए डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध (AVV) प्रदान करती है और डेटा सुरक्षा नीति के अनुच्छेद 13 में उपयोग किए गए उप-डेटा प्रोसेसरों का नाम, देश, उद्देश्य और हस्तांतरण आधार के साथ दस्तावेज़ीकरण करती है। तकनीकी डेटा सुरक्षा कार्यक्षमताएँ — RBAC, ऑडिट ट्रेल, कॉन्फ़िगर करने योग्य डेटा भंडारण अवधि और भूमिका-आधारित एक्सेस नियंत्रण — व्यक्तिगत पैकेज में स्वतंत्र रूप से चयन योग्य मॉड्यूल के रूप में कॉन्फ़िगर करने योग्य हैं। इस प्रकार, आप GDPR-अनुकूल चैटबॉट संचालन के लिए तकनीकी पूर्वशर्तें तैयार करते हैं — जबकि विशिष्ट मामलों में कानूनी रूपरेखा हमेशा आपके डेटा सुरक्षा टीम और कानूनी सलाहकार की जिम्मेदारी रहती है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या एक AI चैटबॉट स्वचालित रूप से GDPR-अनुपालन होता है यदि वह EU सर्वर पर चलता है?
EU-होस्टिंग डीजीपीआर अनुपालन के लिए एक आवश्यक, लेकिन पर्याप्त नहीं होने वाली शर्त है। इसके अलावा, सेवा प्रदाता के साथ एक वैध डेटा प्रोसेसिंग अनुबंध (AVV) होना चाहिए, डेटा प्राइवेसी पॉलिसी में प्रभावित व्यक्तियों को सूचित किया जाना चाहिए, डेटा केवल उतने ही समय तक संग्रहीत किया जाना चाहिए जितना कि अनिवार्य रूप से आवश्यक है, और तकनीकी और संगठनात्मक उपायों (TOMs) का दस्तावेजीकरण किया जाना चाहिए। Zentor App EU-होस्टिंग प्रदान करता है और सभी आवश्यक अनुबंध दस्तावेज़ प्रदान करता है, लेकिन उचित कॉन्फ़िगरेशन के लिए कानूनी जिम्मेदारी संचालन करने वाले कंपनी पर होती है।
एक चैटबॉट आमतौर पर कौन से व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है?
एक एआई चैटबॉट नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, आईपी पता (Webchat के लिए), वार्तालाप सामग्री और संदर्भ उपयोग डेटा को संसाधित कर सकता है। वास्तव में कौन सा डेटा उत्पन्न होता है, यह उपयोग के मामले पर बहुत निर्भर करता हैः एक शुद्ध FAQ बॉट बिना प्रमाणीकरण के व्यक्तिगत डेटा को एक बुकिंग चैटबॉट की तुलना में बहुत कम संसाधित करता है, जिसमें उपयोगकर्ताओं को पहचान करने की आवश्यकता होती है। डेटा को कम करना यानी केवल वास्तव में आवश्यक डेटा को संसाधित करना GDPR का एक मुख्य सिद्धांत है और इसे शुरू से ही चैटबॉट कॉन्फ़िगरेशन में शामिल किया जाना चाहिए।
चैटबॉट संचालन के दौरान ऑर्डर प्रोसेसिंग करार (AVV) कब आवश्यक होता है?
एक AVV (डेटा प्रोसेसिंग करार) तब आवश्यक होता है जब कोई बाहरी सेवा प्रदाता आपके आदेश पर व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करता है। Zentor App जैसी SaaS प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एक AI चैटबॉट संचालित करते समय, यह तब भी लागू होता है जब बातचीत के डेटा को प्रदाता के सर्वरों पर संसाधित या संग्रहीत किया जाता है। AVV को संचालन शुरू करने से पहले पूरा होना चाहिए और इसमें उद्देश्य, अवधि, संसाधन की प्रकृति और विस्तार, साथ ही तकनीकी और संगठनात्मक उपायों के बारे में विशिष्ट प्रावधान शामिल होने चाहिए।
AI चैटबॉट के लिए 'ऑन-प्रिमिसिस' (On-Premises) का मतलब डेटा सुरक्षा के संदर्भ में क्या है?
ऑन-प्राइम्सेस संचालन में, पूरी चैटबॉट इंफ्रास्ट्रक्चर उन सर्वरों पर चलती है जिन्हें कंपनी स्वयं नियंत्रित करती है — या तो अपने डेटा सेंटर में या समर्पित किराये की इंफ्रास्ट्रक्चर पर। स्थानीय AI निष्पादन के साथ, कोई भी बातचीत का डेटा या व्यक्तिगत जानकारी अपनी इंफ्रास्ट्रक्चर से बाहर नहीं जाती। इससे AI प्रसंस्करण के लिए क्लाउड प्रदाता के साथ AVV (डेटा प्रोसेसिंग समझौता) की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और कंपनी को अधिकतम डेटा संप्रभुता प्रदान करता है — विशेष रूप से स्वास्थ्य, कानून या वित्त जैसे क्षेत्रों के लिए प्रासंगिक।
क्या चैटबॉट के उपयोग के दौरान डेटा संरक्षण अधिकारी को शामिल किया जाना चाहिए?
उन कंपनियों में जो एक कार्यस्थल डेटा संरक्षा अधिकारी (DSB) रखती हैं, उन्हें मूल रूप से एक AI चैटबॉट के परिचय के दौरान इस अधिकारी को शामिल करना चाहिए। DSB यह जांचता है कि क्या डेटा संरक्षा प्रभाव मूल्यांकन (DSFA) की आवश्यकता है — जो एक ऐसे चैटबॉट के मामले में हो सकता है जो व्यक्तिगत डेटा के बड़े मात्रा में प्रसंस्करण करता है। इसके अलावा, DSB यह सुनिश्चित करता है कि कंपनी की डेटा संरक्षा नीति को अपडेट किया जाए और प्रभावित व्यक्तियों के सभी सूचना कर्तव्यों का पालन किया जाए।
चैटबॉट के उपयोग के बारे में उपयोगकर्ताओं को GDPR के अनुरूप कैसे सूचित किया जाए?
उपयोगकर्ताओं को चैटबॉट वार्तालाप शुरू होने से पहले या पहले डेटा संग्रह के समय उनके डेटा के प्रसंस्करण के बारे में सूचित किया जाना चाहिए। यह आमतौर पर चैट विंडो में एक डेटा सुरक्षा घोषणा के लिंक के साथ एक संक्षिप्त सूचना के माध्यम से किया जाता है। डेटा सुरक्षा घोषणा स्वयं को डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य, कानूनी आधार, भंडारण अवधि और डेटा के अधिकारों (सूचना, विलोपन, आपत्ति) को स्पष्ट रूप से इंगित करना चाहिए। Zentor App इन सहमति और सूचना पाठों को सीधे सिस्टम में कॉन्फ़िगर करने की अनुमति देता है।
GDPR-अनुपालन AI चैटबॉट सेटअप करें
हमसे यूरोपीय संघ होस्टिंग, स्थानीय एआई निष्पादन के साथ ऑन-प्राइसेस संचालन और आपके व्यवसाय के लिए उपयुक्त डेटा संरक्षण कॉन्फ़िगरेशन के बारे में बात करें।
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