Eigener KI-Chatbot — Ihre Daten, Ihre Regeln
Viele Unternehmen suchen nach einem „eigenen ChatGPT" — einem KI-Assistenten, der nicht das allgemeine Wissen eines öffentlichen Modells liefert, sondern ausschließlich das weiß, was Ihr Unternehmen weiß. Zentor App macht genau das möglich: ein KI-Chatbot auf Basis Ihrer eigenen Wissensdatenbank, DSGVO-konform, mit EU-Hosting und einer etwaigen externen KI-Anbindung ausschließlich auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln.
Warum ein generischer KI-Chatbot nicht reicht
Öffentliche KI-Assistenten wie ChatGPT sind darauf ausgelegt, allgemeine Fragen zu beantworten — sie kennen Ihr Unternehmen jedoch nicht. Wenn ein Interessent nach Ihrem Preis, Ihrem Lieferumfang oder Ihren Servicebedingungen fragt, liefert ein generisches Modell entweder eine vage Ausweichantwort oder — schlimmer — eine plausibel klingende, aber falsche Auskunft.
Hinzu kommt: Bei öffentlichen Diensten wissen Sie oft nicht genau, wie Ihre Konversationsdaten gespeichert oder weiterverwendet werden. Für Unternehmen mit vertraulichen Informationen, Compliance-Anforderungen oder einfach mit dem Anspruch auf Datensouveränität ist das keine akzeptable Ausgangslage.
Ein eigener KI-Chatbot löst beides: Er antwortet nur auf Basis Ihrer definierten Inhalte — und die Kontrolle über Ihre Daten bleibt bei Ihnen.
Was „eigener KI-Chatbot" bedeutet
Ein eigener KI-Chatbot unterscheidet sich fundamental von einem generischen KI-Assistenten: Er kennt ausschließlich Ihre Produkte, Preise, Prozesse und FAQ — keine irrelevanten oder falschen Antworten aus dem allgemeinen KI-Wissen. Die Wissensbasis, auf die der Bot zurückgreift, befüllen und pflegen Sie selbst — über ein Dashboard, ohne technisches Wissen.
Gleichzeitig bleibt der Bot so flexibel wie ein moderner KI-Assistent: Er versteht natürlichsprachliche Anfragen, auch wenn Kunden anders formulieren als in Ihren Dokumenten hinterlegt. Das Ergebnis ist ein Chatbot, der wirklich weiß, wer Sie sind — und konsequent innerhalb dieser Grenzen bleibt. Welche Dokumente sich dafür eignen — von FAQ bis Produktinfos — zeigt unsere Seite Chatbot mit eigenen Daten.
Was einen eigenen Unternehmens-Chatbot ausmacht
Ihre Dokumente, FAQ, Preise und Produkte — der Bot antwortet ausschließlich auf Basis dieser Inhalte. Kein erfundenes Wissen, keine generischen Antworten.
Keine Weitergabe an öffentliche KI-Trainingssets. Ihre Wissensdatenbank bleibt Ihre Wissensdatenbank — sie dient ausschließlich Ihrem Chatbot.
Datenverarbeitung in der EU, DSGVO-konform. Für maximale Datensouveränität steht im Individuell-Paket zusätzlich eine On-Premises-Option zur Verfügung.
Bei komplexen Anfragen leitet der Bot nahtlos an Ihr Team weiter. Kein Gespräch endet in einer Sackgasse — Ihr Team übernimmt dort, wo der Bot an Grenzen stößt.
Wer braucht einen eigenen KI-Chatbot?
Unternehmen mit spezifischem Produktsortiment, vertraulichen Informationen oder Compliance-Anforderungen profitieren am stärksten von einem eigenen KI-Chatbot: Rechtsanwaltskanzleien, Finanzdienstleister, Medizinprodukteanbieter, Automotive-Händler, B2B-Anbieter mit komplexen Leistungspaketen und Mittelstand mit individuellen Prozessen.
Für diese Unternehmen ist ein generischer KI-Assistent keine Option: Das Risiko falscher Auskünfte, unkontrollierter Datenflüsse oder fehlender Branchenkenntnis ist zu hoch. Der eigene Chatbot gibt ausschließlich das aus, was Sie hineingelegt haben — und gibt im Zweifel offen zu, wenn er eine Frage nicht aus der Wissensdatenbank beantworten kann, statt zu improvisieren.
Auch für Unternehmen, die intern mit einem KI-Assistenten für Mitarbeiter arbeiten möchten, eignet sich das Modell: Die Wissensdatenbank enthält interne Prozesse, Anleitungen und Richtlinien — der Bot unterstützt Ihr Team, ohne interne Informationen nach außen zu tragen.
Pläne & Preise
0 € / 14 Tage
- KI-Chatbot mit Wissensdatenbank
- Webchat-Integration
- Mit Zentor-Branding
- Endet automatisch
49 €/Monat
- 1 Website
- Webchat-Integration
- KI-Chatbot mit eigener Wissensdatenbank
bis 899 €/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, E-Mail
- Omnichannel-Inbox
- n8n-Automatisierung
- On-Premises, SSO, 10 Benutzer inklusive
- Frei konfigurierbar, Angebot vor Zahlung
Einmalige Einrichtung: 0 € (Demo), 49 € (Starter) oder bis 399 € (Individuell). Alle Preise gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer.
Häufige Fragen
Was ist ein "eigener KI-Chatbot"?+
Ein auf Ihre Unternehmensdaten konfigurierter KI-Assistent — keine generischen Antworten, sondern präzise Auskunft basierend auf Ihrer Wissensdatenbank. Der Bot kennt ausschließlich Ihre Produkte, Preise, Prozesse und FAQ — nicht das allgemeine Wissen eines öffentlichen KI-Modells.
Verlassen meine Daten mein Unternehmen?+
Zentor App betreibt EU-konformes Hosting. Daten aus Ihrer Wissensdatenbank werden nicht für öffentliches KI-Training verwendet. Im Individuell-Paket steht zusätzlich eine On-Premises-Option zur Verfügung, bei der alle Daten ausschließlich auf Ihrer eigenen Infrastruktur verbleiben.
Kann ich den Bot selbst befüllen und pflegen?+
Ja — die Zentor App Wissensdatenbank ist für Ihre Mitarbeiter pflegbar, ohne technisches Wissen. Dokumente hochladen, aktualisieren oder entfernen — alles über das Dashboard. Änderungen sind sofort wirksam, ohne Neutraining oder technischen Eingriff.
Was kostet ein eigener KI-Chatbot?+
Eine 14-tägige Demo ist vollständig kostenlos. Der Starter-Plan kostet 49 €/Monat zzgl. 49 € einmaliger Einrichtung. Das Individuell-Paket enthält zusätzlich Omnichannel-Kanäle, Automatisierungen sowie On-Premises, Vector-RAG oder 10 Benutzer inklusive (auf Anfrage erweiterbar) — frei konfigurierbar, maximal 899 €/Monat, Angebot vor Zahlung.
Wie lange dauert die Einrichtung?+
Das hängt vom Umfang der Wissensdatenbank und der technischen Integration ab. Der Zeitrahmen wird im Erstgespräch abgestimmt. Eine einfache Integration mit bestehenden Inhalten ist deutlich schneller umsetzbar als eine vollständige Multi-Kanal-Implementierung mit individuellen Automatisierungen.
Eigenen KI-Chatbot konfigurieren lassen
Testen Sie in der Demo, wie ein KI-Chatbot auf Basis Ihrer eigenen Daten funktioniert — oder sprechen Sie direkt mit uns über Ihre Anforderungen.